Lucky Jungle Casino recenzija

Igrač iz Švedske se borio sa zavisnošću od kockanja i registrovao se na Luckijungle.com. Nakon što je doživela značajne gubitke, kontaktirala je kazino tražeći refundaciju dobre volje, navodeći nedostatak pažnje i nedostatak KIC procesa koji je doprineo njenim problemima sa kockanjem. Tim za žalbe je pregledao njenu komunikaciju sa kazinom i zaključio da je kazino preduzeo korake da je zaštiti nakon što ih je obavestila o svom problemu sa kockanjem. Shodno tome, žalba je zaključena jer je utvrđeno da je kazino izvršio svoje obaveze u vezi sa tim.

Igrač iz Danske našao je zatvoren nalog kada je pokušao da se prijavi nakon što je podneo zahtev za povlačenje od 409 kr. Nije mogao da kontaktira kazino i nije dobio odgovor na svoje imejlove. Nalog igrača je verifikovan i dobici su akumulirani pravim novcem. Međutim, kazino nije odgovorio u predviđenom roku. Kao rezultat toga, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina.

Igrač iz Švedske, koji se borio sa zavisnošću od kockanja, sam se isključio putem usluge švedske države. Uprkos tome, kazino je nastavio da podstiče dalje depozite. Igrač je tada zahtevao povraćaj novca. Zamolili smo igrača da pruži dokaz o svom zahtevu za samoisključivanje i dodatne detalje koji bi potkrepili njegovu žalbu. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača uprkos produženju roka za odgovor, morali smo da odbijemo žalbu. Ostali smo otvoreni da pomognemo igraču ako odluči da pruži potrebne informacije u budućnosti.