Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njihov novac još nije primljen. Tim za žalbe je pokušao da pomogne tako što je kontaktirao igrača za ažuriranja i zatražio komunikaciju od njega u vezi sa odgovorima kazina. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je za sada zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočavao sa stalnim problemima sa verifikacijom naloga uprkos tome što je dostavio sva tražena dokumenta. Nije dobio odgovore i bio je frustriran tvrdnjama da ime njegovog naloga ne odgovara njegovom ID-u, za koji je tvrdio da nije relevantno za korisničko ime. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe, što je sprečilo dalju istragu.

Igrač iz Bugarske je imao problema da podigne svoj dobitak u kazinu zbog problema sa verifikacijom. Kazino nije odobrio igračevu podnesenu dokumentaciju, koja je uključivala SIM ugovor sa telefonskim brojem igrača. Uprkos višestrukim pokušajima da se problem reši, verifikacija igrača je i dalje bila neuspešna, što je dovelo do povlačenja 130 funti na čekanju. Naš tim je zatražio dalju dokumentaciju i komunikaciju od igrača kako bi pomogao u slučaju. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, morali smo da zatvorimo slučaj, jer nismo mogli da nastavimo sa daljom istragom ili predložimo moguća rešenja.

Играч би требало да прими уплату од 60 долара преко Муцхбеттер-а, али није обрађено. Након што је контактирао Јеффбет, играчу је речено да је ПРД одбио да обради уплату. Играч је предложио коришћење другог Муцхбеттер налога, али је његов предлог остао без одговора, а касније је приметио да је Казино суспендовао њихов налог без обраде уплате. Није било додатних информација и жалба је закључена као нерешена.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva osvojio je 12.000 funti i zatražio povlačenje dok je bio na Tajlandu. Uprkos tome što navodno nije koristio VPN, JeffBet kazino je odbio da obradi povlačenje, navodeći uslove i odredbe, i blokirao je njegov nalog. Žalba je bila privremeno zatvorena nakon što je igrač potvrdio da stvar rešava ADR. Čekali smo konačnu odluku ADR-a. Posle više razmena, igrač je potvrdio da odluka ADR-a nije bila u njihovu korist. Uprkos zahtevima, igrač nije dostavio dokumentaciju o odluci ADR-a. Shodno tome, odbili smo žalbu, jer nije bilo razloga da sumnjamo u odluku ADR-a u korist kazina.