Highway Casino recenzija

Igrač iz Australije suočio se sa značajnim kašnjenjima u isplatama u kazinu, koji je prvobitno reklamirao brzo vreme obrade plaćanja. Uprkos niskim ograničenjima isplata i višestrukim naknadnim imejlovima, igrač nije dobio nikakvu komunikaciju, a njihov nedavni zahtev za isplatu se još uvek obrađivao. Izrazili su zabrinutost da kazino koristi taktike za odlaganje isplata i izbegavanje rešavanja njihovog zahteva za većim ograničenjem isplate. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira kazino više puta, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je zatvorena kao „nerešena“, što je moglo negativno uticati na ocenu kazina, potencijalno dovodeći do odgovora kazina u budućnosti.

Igrač iz Ohaja je deponovao 100 dolara i osvojio 10.000 dolara, ali se suočio sa problemima sa isplatom novca, pošto je finansijsko odeljenje otkazalo zahteve za povlačenje i obradilo ih za mnogo manje iznose od zahtevanih. Nakon pokušaja od 2.500 i 2.000 dolara, oba su otkazana i zamenjena sa 500 i 300 dolara, respektivno. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija i produžio je vreme odgovora za igrača. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba nije mogla biti dalje istražena i odbijena je.

Igrač iz Meksika se suočio sa kašnjenjem od jedne do dve nedelje za verifikaciju naloga. Nakon verifikacije, kazino je zahtevao dodatni depozit od 30 dolara za povlačenje, uprkos tome što je igrač već položio 5 dolara i igrao se sa njim. Tražili smo dodatne detalje od igrača, ali on nije odgovorio u datom roku. Shodno tome, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Australije je osvojio oko 20.000 €, ali je kazino ograničio njihovo nedeljno povlačenje na manje od 100 € uprkos reklamiranju 2500 € nedeljno. Kazino je citirao uslove koji se tiču klase igrača i usklađenosti sa propisima, ali nije pružio jasna objašnjenja. Igrač je tražio zatvaranje naloga sa razumnim planom plaćanja ili paušalnom isplatom kako bi izbegao gubitak dobitaka kroz igru. Problem je rešen kada je kazino pristao da poveća igračeve jedinice za isplatu na rate od 1000 evra, što je igrač prihvatio. Žalba je označena kao rešena kod nas.

Igrač iz Švedske je osvojio 30 dolara od besplatnih okretaja pre nego što se igra srušila. Po povratku, besplatni okreti i dobici nisu vraćeni. Uprkos kontaktiranju podrške, problem je ostao nerešen, a igrač je bio frustriran odgovorom. Zatražili smo dokaz o besplatnim okretima i bilo kakve snimke ili snimke ekrana incidenta. Zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je odbijena jer nismo bili u mogućnosti da dalje istražimo.

Igrač iz Džordžije je osporio prekršaj koji je prijavio Highvai Casino, gde se navodno kladio preko maksimalnog limita, što je rezultiralo konfiskacijom njegovog dobitka od 9.119 dolara i vraćanjem njegovog stanja na iznos depozita. On je tvrdio da je istorija igre, koja je ukazivala na jednu opkladu od 50 dolara, bila nekarakteristična i potencijalno pogrešna. Tim za žalbe je kontaktirao kazino, što je dovelo do istrage. Kazino je priznao moguću grešku i vratio ravnotežu igrača. Naknadna povlačenja su obrađena, doduše u manjim iznosima od oglašenih. Smatralo se da je problem rešen pošto je igrač uspešno povukao većinu svojih spornih dobitaka bez značajnih odlaganja.

Igrač iz Ohaja je zatražio isplatu od 2500 dolara, a kazino je tvrdio da je poslao dve uplate u ukupnom iznosu od 800 dolara. Međutim, igrač nije primio nijedno od ovih sredstava uprkos tvrdnji kazina. Kasino je kasnije razjasnio da je došlo do neslaganja u načinu povlačenja, što je rešeno, a uplate su obrađene. Igrač je potvrdio da je na početku dobio samo 500 dolara, a kasnije 300 dolara, ali ne i preostalih 825 dolara. Uprkos višestrukim praćenjem, igrač nije odgovorio na dalja pitanja, zbog čega smo odbili žalbu zbog nedostatka odgovora.

Od igrača iz Sjedinjenih Država, koji je ispunio sve zahteve za verifikaciju i klađenje, zatraženo je da napravi depozit od 30 dolara i uloži ga pre nego što bude u mogućnosti da zatraži 100 dolara iz bonusa bez depozita. Nakon što je izrazio zabrinutost u vezi sa ovim zahtevom, igrač je izvršio neophodan depozit, ali se suočio sa kašnjenjem u odobravanju njegove uplate. Uprkos našim pokušajima da mu pomognemo, igrač nije odgovorio na naše upite o tome da li je njegova isplata na kraju odobrena. Kao takvi, nismo mogli dalje da istražujemo problem i morali smo da odbacimo žalbu.

Igrač iz Arizone je izrazio frustraciju zbog prakse Kazina da prilagodi ili poništi svoje isplate, smanjujući ih na deliće traženog iznosa. Uprkos politici kazina da dozvoljava povlačenje do 2000 USD nedeljno, igrač je prijavio da prima samo oko 200 USD nedeljno. Nakon što je tim za žalbe intervenisao i komunicirao sa kazinom, kazino je potvrdio pregled iznosa isplate igrača. Igrač je kasnije potvrdio prijem svog dobitka, ali je takođe prijavio moguću zabranu pristupa sajtu. Tim za žalbe je naglasio odredbe i uslove kazina, dajući kazinu diskreciono pravo nad ponuđenim uslugama, uključujući mogućnost da prekine pružanje usluga. Pošto je podnosilac pritužbe potvrdio uspešan prijem sredstava, žalba se smatrala rešenom i naknadno zatvorena.

Igrač iz Indijane smatra da su promocije Highvai Casino-a nepravedne, uglavnom u vezi sa promocijom koja uključuje 400 besplatnih okretaja. Igrač tvrdi da je zaradio samo 125 dolara od ovih okretaja i da sada ima astronomski bonus za igranje, verujući da ovi uslovi ukazuju na nedostatak poštenog igranja. Žalba je zatvorena pošto je igrač prestao da odgovara.