zdravo,
Zaista, informacija je tačna; međutim, vi ste slobodni da podnesete žalbu u bilo kom trenutku. Pored toga, kada žalba bude odobrena, uprkos tome što tih 14 dana još nije isteklo, kazino je obavešten o tome. Po mom mišljenju, ponekad čak i obaveštenje može pomoći.
Ne brinite, pogledaćemo vas ovde na forumu. Ok?
Napravio sam 3 nova zahteva za povlačenje prošle nedelje (nijedan od njih nije primljen). Ako prođu 14 dana, podneću žalbu.
Više od 3 povlačenja u isto vreme nije moguće, pa pretpostavljam da će proći nedelje pre nego što dobijem svoj novac, (ako ga uopšte dobijem)
Oh,.. pa, to nije baš zgodno. Nadao sam se da žalba neće biti potrebna, pa ću se držati te želje i da vidimo za šta je ovaj kazino sposoban. Kao što sam upravo shvatio, njegov indeks bezbednosti je značajno opao, pa bih počeo da tražim druga mesta za igru...
Ipak, ovo nije kraj!
Dobro, vidim da zahtev ide malo sporo. Ne znam. Poslao sam nekoliko imejlova Dominiki, ali koliko razumem, mora da je veoma zauzeta.
Da, ceo naš tim za žalbe je zaista zauzet, ali uvek se trudimo najbolje što možemo, naravno.
Samo malo informacija da biste razumeli šta znači biti zauzet: Dominika zapravo ima oko 100 žalbi sa kojima se bavi.
Hvala vam na razumevanju. I ne brinite; ona će vas uskoro obavestiti šta dalje da radite.
Još uvek nijedna od 3 isplate nije isplaćena do sada (pre 6, 7 i 8 dana). Ponovo sam dobio isti imejl od podrške gde mi kažu da postoji „kašnjenje kod vašeg provajdera plaćanja".
Ali i dalje imam malo poverenja jer su mi platili barem jednom. Tada je trebalo 10 dana. Videćemo šta će biti.
Dakle, sada postoji problem sa vašim provajderom plaćanja... Malo oklevam da prihvatim takvo objašnjenje. Kao što kažete, videćemo. Zaista se nadam najboljem.
To je izgovor koji uvek daju. Taj izgovor me je koštao mnogo novca... Podizao bih 1.000 evra, i sledeće čega se sećam je da je stanje ponovo bilo na mom računu spremno za igru. Kada sam tražio objašnjenje, rekli su mi da postoji problem sa provajderom plaćanja i da ne mogu da podignem novac. Na kraju bih prokockao sav svoj novac i izgubio.
Vidim da to rade stalno, to je ilegalni kazino.
U redu, razumem. Samo sam hteo da znam kako stvari stoje, pošto sam poslao nekoliko imejlova i nisam dobio odgovor. Hteo sam da znam da li mislite da je izvodljivo podneti žalbu.
Hvala vam.
To je izgovor koji uvek daju. Taj izgovor me je koštao mnogo novca... Podizao bih 1.000 evra, i sledeće čega se sećam je da je stanje ponovo bilo na mom računu spremno za igru. Kada sam tražio objašnjenje, rekli su mi da postoji problem sa provajderom plaćanja i da ne mogu da podignem novac. Na kraju bih prokockao sav svoj novac i izgubio.
Vidim da to rade stalno, to je ilegalni kazino.
Moj utisak se takođe ne poklapa baš sa objašnjenjem kazina. Žao mi je što vas je to na kraju koštalo novca. Kao što sam ranije pomenuo, indeks bezbednosti ovog kazina je značajno opao, i nisam baš uveren da ih to mnogo brine...
U redu, razumem. Samo sam hteo da znam kako stvari stoje, pošto sam poslao nekoliko imejlova i nisam dobio odgovor. Hteo sam da znam da li mislite da je izvodljivo podneti žalbu.
Hvala vam.
Ako smatrate da nešto u kazinu nije potpuno jasno, slobodno podnesite žalbu. Nema nikakvih troškova, tako da ne morate da brinete o tome da li se pridržava smernica. Naše kolege će uvek proceniti situaciju.
Samo bih voleo da postoji način da se reše sve podnete žalbe protiv TikiTake. Da vidimo...
Bio je to potpuno isti imejl (doslovno) koji su mi poslali poslednji put kada sam se žalio zašto je trebalo duže od obećanih 3 radna dana. Međutim, tada nisu lagali, dobio sam povlačenje. Prekasno, ali jeste stiglo.
Još jedna stvar koju sam primetio je da dobijam mnogo fišing imejlova i SMS poruka otkako sam igrao u ovom kazinu. Nije jasno da li sam kazino stoji iza ovoga ili je u pitanju kriminalna banda koja deluje oko kazina.
To je jednostavno užasno i sada sam stvarno zabrinut. Smatrajmo ovo još jednim upozorenjem svima koji razmišljaju da isprobaju sajt!
Tačno je, otkako sam počeo da igram u Tiki Taka, počeo sam da dobijam poruke i imejlove od čudnih kazina... sa promocijama itd.
Prilično sam siguran da se nešto „mračno" dešava iza ovog kazina.
Koštalo me je mnogo novca, nadam se da se isto neće desiti i drugim ljudima.
Podneo sam žalbu i nadam se da je rešena, ali mislim da je komplikovano jer kada nisu zainteresovani, ne odgovaraju na imejlove.
Videćemo da li Dominika može nešto da razjasni sa njima. 🙏
U ovom trenutku, pretpostavljam da jednostavno moramo dati žalbi malo prostora. Međutim, plašim se da dajem dalje komentare. Samo držim palčeve za svakog igrača umešanog u ovu situaciju.
Danas su isplatili 2 od 3 isplate!
Čudno: onaj koji nisu platili bio je manji iznos i takođe ranije.
U svakom slučaju, drago mi je što je ukupan iznos koji sam dobio skoro jednak onome što sam uplatio.
Nadam se da ću sada dobiti svoj zasluženi dobitak. Obaveštavaću vas i podneću žalbu ako prođe 14 dana. Sve sam više uveren da TikiTaka zaista pokušava da plati.
Razumem! Dakle, stvari verovatno nisu tako strašne kao što su ranije izgledale. Veoma cenim ovakve dobre vesti!
Nadam se da će ostatak biti dobro isplaćen, u razumnom roku!
Zdravo,
Želeo bih da prijavim stalni problem sa Tikitaka9.com u vezi sa kašnjenjem u isplati 4.000 PLN.
Datum povlačenja: 26. april 2025.
Iznos: 2 x 2.000 PLN (Visa)
Verifikacija: Dokumenti su poslati i prihvaćeni.
Status: Još uvek na čekanju, podrška kaže „u preispitivanju", ali nema napretka.
Novi problem: Isplate su sada blokirane na mom nalogu, iako su prethodne i dalje aktivne.
Komunikacija: Podrška uživo stalno ponavlja istu poruku o kašnjenjima zbog „velikog obima posla". Svakodnevno sam slao imejlove i ćaskao.
Osećam se kao da sam zaglavljen bez jasnog vremenskog okvira.
Da li bi tim Casino Guru-a mogao da pomogne u rešavanju ovog problema ili direktnom kontaktiranju kazina?
Hvala vam
Zdravo, svakako bismo mogli da pomognemo, ali ako vam kazino kaže da imaju mnogo isplata, pokušao bih da sačekam. Dajemo kazinima 14 dana da reše takve probleme i ako se to ne desi, a vi nemate sredstava, onda bih otvorio žalbu.
Misliš li da možeš da izdržiš?
Takođe, vaše isplate su još uvek na čekanju, da, samo ne možete da pošaljete još jednu, da li sam dobro razumeo?
Zdravo svima.
Teško je pomoći u vezi sa ovim kazinom. Ne odgovaraju. Podneo sam žalbu protiv njih, a oni nisu odgovorili na moje imejlove niti na WhatsApp poruku koju sam dobio od svog VIP menadžera. U ćaskanju su mi rekli da nemaju ovlašćenja i da se sve radi putem imejla. (Ne odgovaraju na žalbe putem imejla.)
Da li postoji neki način ili bilo šta što se može učiniti protiv ovakvog kazina? Pošto nije licenciran... koliko razumem, nema ništa.
Imam žalbu koju Matej rešava u moje ime. Ali... ne mislim da će odgovoriti.
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
