Zdravo, ovaj problem se dešava s vremena na vreme i pretpostavljam da ste pokušali da objasnite kazinu da se depozit ne pojavljuje na vašem bankovnom izvodu. Šta su rekli? Da li ste pokušali da nađete razuman način da razgovarate sa njima da to nekako rešite?
Poslao sam im druge izjave, oni su obični prevaranti i blokirali su mi račun zajedno sa novcem!. THIEFS!!!!
Pa, ako ste zabrinuti, kazino je došao do lažne istorije depozita; Predlažem da to dokažete. Ako se slažete sa vama, Jaro vam je takođe preporučio da razgovarate sa kazinom i razjasnite svoj problem u vezi sa drugim danom kada se depozit pojavio na vašoj izjavi. Iako zamišljam da je to neprijatno, iskustva su pokazala da su saradnja i strpljenje najbolja rešenja.
Nadam se da će ostale izjave rešiti stvar, naravno.
Želeo bih da podnesem žalbu protiv kazina Lemon.
Zatražio sam isplatu, ali kazino je odbio da mi isplati dobitke, tvrdeći da sam prekoračio maksimalni limit opklade dok sam igrao sa bonusom.
Problem je:
Nijednog trenutka tokom igre nisam obavešten da kršim bilo koja pravila.
Sistem kazina mi je dozvoljavao da ulažem opklade iznad navodnog limita, tako da nisam imao načina da izbegnem ovo navodno kršenje.
Tek nakon što sam zatražio povlačenje sredstava, obavešten sam o ovom ograničenju.
Po mom mišljenju, ovo je nefer praksa, jer ograničenja maksimalnih uloga treba tehnički primenjivati ili barem jasno naznačiti tokom igre, a ne otkrivati naknadno nakon 10 sati.
Ljubazno molim Casino Guru za pomoć u rešavanju ovog problema i osiguravanju da Lemon Casino isplati moje legitimne dobitke. Mogu da obezbedim dnevnike igara, podatke o nalogu i prepisku ako je potrebno.
Unapred vam hvala na podršci.
Zdravo, mislim da bi ovo trebalo da se sprovodi u kazinima, ali to još uvek nije standardna praksa, i vrlo malo kazina će vas sprečiti da se kladite više od dozvoljenog iznosa.
Zato je uvek potrebno da pročitate Uslove korišćenja u vezi sa bonusima.
Koliko puta si prekršio/la maksbet?
Kada igrate sa bonusom, kazino ne prati igru svakog igrača, i ove stvari se obično otkrivaju tek tokom isplate kada kazino proverava da li je potrebna verifikacija, da li je igrač igrao sa bonusom i tako dalje.
Ali kao što sam rekao, igrač takođe ima odgovornost da pročita Uslove, gde će definitivno saznati više o ovome.
Nakon pažljivog pregleda mojih evidencija o igranju, identifikovano je višestruko klađenje iznad maksimalno dozvoljenog limita (npr. 2,50 EUR, 3,00 EUR, 4,00 EUR, 5,00 EUR).
Bez tehničkog sprovođenja ograničenja: Tokom igre, sistem mi je dozvoljavao da postavim opklade koje prelaze ograničenje od 2 evra. Ni u jednom trenutku nisam bio sprečen da postavim ove veće opklade.
Nedostatak aktivnog obaveštenja: Nisam upozoren u realnom vremenu da prekoračujem maksimalnu opkladu, a ograničenje je pomenuto tek nakon što sam pokušao da podignem novac.
Odgovornost za usklađenost: Iako Uslovi i odredbe navode da su igrači odgovorni, nerazumno je sprovoditi pravilo koje sistem ne može tehnički da prati ili spreči.
Uzimajući u obzir ove okolnosti, smatram da zadržavanje mojih dobitaka predstavlja nepravednu praksu. Ljubazno molim da Lemon Casino ponovo razmotri moju isplatu i obradi moje legitimne dobitke.
Verujem da bi i kazino i igrač trebalo da daju svoj doprinos u ovome. Zar ne?
Ako znate koja je granica, ne bi trebalo da je prekoračite. To je vaša odgovornost i vaš novac je u igri. Zar ne?
Znate li koliko puta ste ga prekršili, molim vas?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
