Iskreno, vidim da bi to moglo da izazove neke probleme - definitivno. S druge strane, i dalje mislim da je kazino trebalo da vam postavi nekoliko pitanja da bi vam dao priliku da objasnite situaciju. Kako ja to vidim, oni su umesto toga odmah zatvorili vaš nalog, zar ne?
I see, honestly, that could be causing some issues—definitely. On the other hand, I still think the casino should have asked you a few questions to give you a chance to explain the situation. The way I see it, they instead just immediately closed your account, didn't they?
Upravo su mi poslali e-poštu i zatvorili moj nalog
They just sent me an email and closed my account
Μόλις μου έστειλαν ένα email και έκλεισαν τον λογαριασμό μου
Pa, ako kazino ne podržava VPN ili bilo koje druge funkcije maskiranja, mogu da zamislim da nisu osećali potrebu za daljom diskusijom.
Ako verujete da je kazino napravio grešku, slobodno pozovite moje kolege na istragu. Nudimo besplatnu reklamaciju. Da li bi vas možda zanimali detalji?
Well, if the casino does not support VPN or any other masking features, I can imagine they felt little need for further discussion.
If you believe the casino made a mistake, feel free to invite my colleagues for investigation. We offer free-of-charge complaint. Would you be interested in details, perhaps?
Pa, ako kazino ne podržava VPN ili bilo koje druge funkcije maskiranja, mogu da zamislim da nisu osećali potrebu za daljom diskusijom.
Ako verujete da je kazino napravio grešku, slobodno pozovite moje kolege na istragu. Nudimo besplatnu reklamaciju. Da li bi vas možda zanimali detalji?
Well, if the casino does not support VPN or any other masking features, I can imagine they felt little need for further discussion.
If you believe the casino made a mistake, feel free to invite my colleagues for investigation. We offer free-of-charge complaint. Would you be interested in details, perhaps?
Možete li da pokušate da promenite pregledač prilikom podnošenja žalbe i da nam kažete da li je uspelo?
Obično se to dešava i naši korisnici mogu da ga pošalju sa drugog.
Čekaćemo da nas ažurirate.
Could you please try to change the browser when submitting your complaint and let us know if it worked?
Usually this happens, and our users are able to submit it from a different one.
We'll wait for you to update us.
Prebacio sam se između Google Chrome-a i Firefok-a i čak sam koristio računar i nisam mogao da se žalim.
I switched between Google Chrome and Firefox and even used a computer and couldn't complain.
Άλλαξα το Google Chrome και τον Firefox και χρησιμοποίησα ακόμη και έναν υπολογιστή και δεν μπορούσα να παραπονεθώ
Hvala što ste nas obavestili. Proslediću ovo našem timu kako bi mogli da pokušaju da saznaju u čemu je problem, a u međuvremenu, napišite e-poruku našem timu za žalbe, na , i objasnite im da biste želeli da uložite žalbu, ali imate ovaj problem. Čak i ako im ponovo pošaljete snimak ekrana sa greškom, to bi moglo biti od pomoći, verujem.
Molimo vas da nas obavestite o svemu ovome i nadamo se da ćete uskoro moći da podnesete svoju žalbu.
Thank you for informing us. I will pass this to our team so they can try to find out what the issue is, and in the meantime, write an email to our complaint team, please, at [email protected], and explain to them that you would like to file a complaint but you have this issue. Even if you again send them the screenshot with the error, it could be helpful, I believe.
Please update us regarding all this, and hopefully you will be able to submit your complaint soon.
Zašto možete podići novac samo u koracima od 150 evra? Ako želim da podignem, recimo, 750 evra, moram da napravim pet porudžbina od po 150 evra. Veoma dosadno!
Da li neko zna da li je moguće podići novac i na kreditnu karticu?
Why can you only withdraw in €150 increments? If I want to withdraw, say, €750, I have to make five orders of €150 each. Very annoying!
Does anyone know if you can also withdraw money to your credit card?
Warum kann man eigentlich immer nur in 150€ Schritten auszahlen? Wenn ich z.B 750€ auszahlen will, muss ich 5 Aufträge machen a 150€. Sehr nervig!
Weiß jemand, ob man auch auf seine Kreditkarte auszahlen lassen kann?
Zdravo,
Bilo bi sjajno dobiti odgovore, jesi li pokušao da pitaš podršku kazina? Ponekad se ograničenja razlikuju u zavisnosti od korišćene opcije plaćanja. Možda je povezano.
Prema našem pregledu, ograničenje je, na primer, samo mesec dana.
Hello,
it would be great to have the answers, did you try asking casino support? Sometimes, the limits vary depending on the payment option used. It could be related.
According to our review, the limit is only a month, for example.
gg.bet mi je zatvorio nalog bez razloga i ukrao mi stanje od 7000E
Moji lični podaci su bili pogrešno popunjeni, pa sam kontaktirao korisničku službu da ih ažuriram. Korisnička služba mi je rekla da moram da završim KYC pre nego što mogu da ažuriram svoje podatke.
Tako sam poslao svoje prave lične podatke za KYC. Ali nekoliko sati kasnije, tim za podršku veb stranice mi je poslao imejl da me obavesti da je moj nalog zatvoren i da više od 7.000 evra na računu neće biti vraćeno. Razlog je bio taj što sam zloupotrebio više naloga.
Ali ja nemam više naloga, samo sam pogrešno popunio svoje lične podatke kada sam počeo da se registrujem, i počinjem da ih ažuriram prema uputstvima korisničke službe.
gg.bet closed my account for no reason and stole my 7000E balance
My personal information was incorrectly filled in, so I contacted customer service to update it. Customer service told me that I needed to complete KYC before I could update my information.
So I submitted my real personal information for KYC. But a few hours later, the website support team sent me an email to inform me that my account was closed and the more than 7,000 euros in the account would not be refunded. The reason was that I had abused multiple accounts.
But I don’t have multiple accounts, I just filled in my personal information incorrectly when I started registering, and I start updating it according to the customer service instructions.
Pa, vidim da ste već podneli žalbu ovde, tako da će naš tim to ispitati.
Jedino što ne razumem je zašto biste u kazinu uneli nasumično ime i datum rođenja. 🤷♀️
Zapravo ste dali pogrešne informacije o sebi, što je zaista obmanjujuće, tako da u ovom slučaju nisam baš siguran da li ćemo moći da vam pomognemo.
Well, I can see that you have already submitted your complaint here, so our team will look into it.
The only thing that I don't understand, though, is why you would submit a random name and birth date in a casino. 🤷♀️
You actually provided the wrong information about yourself, which is really misleading, so in this case I am not really sure if we'll be able to help.
Brate, jesi li dobro? I ja sam dopunio ovu platformu i trenutno ne znam da li mogu da podignem novac. Možemo da podelimo naša iskustva.
Bro are you ok. i also recharged this platform and currently don't know if i can withdraw. We can share our experience.
兄弟你还好吗?我也充值了这个平台,目前不知道能不能提款。。我们可以交流一下经验
Zdravo,
Šta vas sprečava da povučete novac, možete li reći?
Hello,
what seems to be preventing you from withdrawing the money, can you tell?
Moje isplate su stalno odlagane. Na ovoj platformi, gg.bet, sam već četiri godine. Uvek je bilo problema.
Povlačenja novca su često bila odbijana zbog „tehničkih problema". Ako bi se zatim uplatio novi novac, stari iznosi više nisu mogli biti podignuti. Ovo je očigledno taktika i namerna je taktika.
Kloni se gg.bet-a. Sada sam na drugoj platformi i zadovoljan sam.
My withdrawals were repeatedly delayed. I've been on this platform, gg.bet, for four years. There were always problems.
Withdrawals were often rejected due to "technical problems." If new money was then deposited, the old amounts could no longer be withdrawn. This is clearly a tactic and intentional.
Stay away from gg.bet. I'm now on another platform and happy.
Bei mir wurde die Auszahlung immer wieder verzögert. Seit 4 Jahren war ich auf dieser Plattform gg.bet. Es gab immer und immer wieder Probleme.
Oft wurden Auszahlungen abgelehnt wegen "technischen Problemen". Wenn dann neues Geld eingezahlt wurde, konnte man die alten Beträge nicht mehr auszahlen lassen. Das ist ganz klar Taktik und Absicht.
Finger weg von gg.bet. Ich bin jetzt bei einer anderen Plattform und glücklich
Hvala što si podelio svoje iskustvo. Ta stvar sa depozitom koju si pomenuo bi me verovatno najviše iznervirala. Mislim da da sam imao takvo iskustvo u kazinu, ne bih ostao tamo toliko dugo kao ti. Pretpostavljam da će ono što si napisao biti korisno i drugim igračima.
U svakom slučaju, gde sada igraš? 🙂
Thanks for sharing your experience. The deposit thing you mentioned would probably annoy me the most. I think if I had an experience like that at a casino, I wouldn't have stayed there as long as you did. I guess what you wrote will be useful to other players as well.
Anyway, where do you play now? 🙂
Kako to da novčić ne može da iskoristi nijedan bonus? Ako nije dozvoljeno iskoristiti ga, za šta onda mogu da koristim novčić? Ili da čekam da ga kompanija proda i gubim vreme?
how come the coin will not able to redeem any bonus ? if not allow to redeem then what the coin can use for ? or wait the company to flush it and waste my time ?
Zdravo, možda bi trebalo malo detaljnije da objasniš šta govoriš. Da li u kazinu postoje novčići koji pomažu da se dobiju bonusi ili druge stvari? I to ne funkcioniše kako bi trebalo? Možeš li mi to detaljnije objasniti?
Hi, you might need to explain a little more about what you're saying. Are there coins in the casino that help you get bonuses or other things? And it's not working as it should? Could you explain it to me in more detail?
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Casino.guru je nezavistan izvor informacija o online kazinima i online kazino igrama, i nije kontrolisan od strane bilo kojeg operatora igara ili bilo koje druge institucije. Sve naše recenzije i vodiči su kreirani iskreno, u skladu sa najboljim znanjem i rasuđivanjem naših članova iz ekspertskog tima; ipak ovaj sadržaj je napravljen u informativne svrhe i ne bi smeo i trebao da se tumači kao pravni savet. Bitno je da uvek ispunite sve regulatorne zahteve pre nego počnete igrati u određenom kazinu.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali:
[email protected]
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Proverite svoj inboks i kliknite na link koji smo Vam poslali: [email protected]
Link će isteći za 72 časa.
Proverite svoj "Spam" ili "Promotions" folder ili kliknite na dugme ispod.
Konformacioni e-mail je poslat ponovo.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.