Oh, i koliko je prošlo otkako ti nisu platili?
Prema mojim informacijama i onome što vidim u recenziji, igrači iz vaše zemlje su ograničeni. Kada ste se registrovali, da li ste uneli sve svoje podatke? Šta je bilo potrebno da popunite? Da li vas je kazino verifikovao i da li ste imali uspešnih isplata?
Ako su vam dozvolili da uplatite depozit i igrate, trebalo bi da vam dozvole i da podignete novac.
Nisu platili od ponedeljka, 4. avgusta. Verifikovani su svi moji podaci i detalji, kao što je moja adresa u Holandiji. Uplatio sam nekoliko depozita, a sada i jedno podizanje. Takođe, moja banka je u Holandiji, na mom nalogu možete videti i moju adresu. Nisam ranije imao podizanje novca, ali kao što sam rekao, mnogo depozita.
U tom slučaju, ako su videli da ste iz Holandije, kazino bi trebalo da vam plati, a ako to koriste kao razlog zašto ne bi trebalo, to nije ispravno.
Takođe mogu da zatvore vaš račun ako je vaš saldo 0 nakon povlačenja.
Otvorio bih žalbu, i ako je potrebno da pomognemo ili istražimo celu situaciju, onda ćemo pokušati da to učinimo.
Šta misliš?
Nisu naveli razlog, stalno govore da smo eskalirali problem. Ali da, podneću žalbu, potrebna mi je vaša pomoć oko ovoga, hvala vam!
Dobra odluka, rekao bih!
Možda će kazino odgovoriti na podržavajući način kada žalba bude odobrena ovde. U svakom slučaju, želeli bismo da ostanemo u kontaktu sa vama ovde, pa nas obaveštavajte ako vam ne smeta.
Svaka ažuriranja su dobrodošla; nadam se da će ovo biti ispravno rešeno.
Podneo sam žalbu juče. Zapisaću sve novosti, a u međuvremenu ću nastaviti da pokušavam i putem ćaskanja uživo. Video sam na Trustpilot-u da mnogo ljudi ima isti problem sa Corgislot-om. Šteta što nisam prvo proverio sve recenzije na mreži.
Ponekad čak i ovakve situacije pokazuju igraču na šta treba da obrati pažnju.
Pošto ste već podneli žalbu, sačekaćemo kako će se stvari odvijati.
Nadam se da će sve imati fer kraj. 🙂
Dakle, ovog ponedeljka će biti 3 nedelje, a do sada povlačenje nije obrađeno. Dao sam sve potrebne informacije za žalbu, tako da je to počelo. U međuvremenu, pokušavam da zatražim povlačenje putem ćaskanja i imejla. Barem je sada moj imejl isporučen. U početku je moj imejl... [email protected] Pošiljka se stalno vraćala kao neisporučena???? Koristio sam istu imejl adresu, tako da je i to bilo čudno. Ali oni samo kažu da smo eskalirali problem i da radimo na njegovom rešavanju??? Ali u čemu je problem??? Potvrđeno je da su svi depoziti izmireni. Rekao sam vam da ću vas obaveštavati i na forumu, tako da je sada situacija takva🫥🫥🙁
Hvala na ovom ažuriranju, drago mi je što si došao i obavestio nas više o tome kako stvari trenutno stoje.
Pa, prema onome što kažeš, jedini napredak je to što su ti odgovorili. Ne znam šta kazino može da uradi, ali to je prilično uobičajen odgovor svuda.
Teško je kada igrač mora toliko dugo da čeka na svoj novac, i ne bih želeo da budem u vašoj cipeli.
Činjenica da ste sve dostavili kazinu, a takođe i žalbi, je plus za vas, i verujem da ćemo i mi uskoro kontaktirati kazino.
Voleo bih da vidim da se cela ova stvar reši i da dobijete svoj novac, ali s druge strane, ne želim ništa da obećavam.
Držaću palčeve za tebe i čekaću tvoje, nadam se, dobre vesti. 🙂
Sada postoji novo ažuriranje, primio sam jedno od svojih povlačenja bez ikakvih informacija da sam video da je dodato na moj nalog. Dakle, skoro 4 nedelje kasnije. Sada imam drugo povlačenje koje je zatraženo 17. avgusta, tako da žalba nije zatvorena zbog ovog drugog povlačenja.
Pa, toliko dugo čekanje na isplatu je definitivno nešto što ne bih želeo. Videćemo kada stigne ova sledeća, iako se već približava isto vreme. Važno je da dobijete svoj novac, ali čekanje bez ikakvih informacija može biti prilično stresno.
Jedino što je informativno u vezi s tim jeste da već znate koliko otprilike ćete morati da čekate.
Biću ovde kada budeš imao/la još nešto novo.
Zdravo, želim da vas obavestim da sam upravo primio/la svoju drugu isplatu. Promenio/la sam žalbu u rešeno, slučaj je zatvoren, hvala vam na vremenu!!! Takođe, Igore i Dominika iz kazinogurua vam hvala, drago mi je što sam primio/la isplate.
Svi smo srećni što čujemo vaše dobre vesti i što ste primili novac. Bilo nam je drago da vam pomognemo i verujem da se ovaj problem neće ponoviti u budućnosti. Iako je ponekad teško izbeći nešto ovakvo ako je van vaše kontrole.
Želim vam puno sreće u budućim sesijama i neka vam se sreća i dalje osmehuje.☘️😊
Besplatni profesionalni edukativni kursevi za zaposlene u online kazinima usmereni na najbolje prakse u industriji, poboljšanje iskustva igrača i pošten pristup kockanju.
Inicijativu koju smo pokrenuli s ciljem stvaranja globalnog sistema samoisključenja, koji će omogućiti ranjivim igračima da blokiraju pristup svim mogućnostima online kockanja.
Uskoro ćete biti preusmereni na stranicu kazina. Molimo sačekajte. Ako koristite softver za blokiranje oglasa, proverite podešavanja.
