DuoBetz Casino recenzija

Igrač iz Severne Karoline je zatražio povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je produžio period istrage, ali je zatvorio žalbu zbog nedostatka odgovora igrača na naknadne poruke. Igrač je obavešten da mogu ponovo otvoriti žalbu u budućnosti ako žele da nastave komunikaciju u vezi sa svojim problemom sa povlačenjem sredstava.

Igrač iz Perua je 19. avgusta 2025. godine uplatio 27 američkih dolara umesto planiranih 28 i dostavio dokaz o transakciji kazinu. Međutim, nije dobio rešenje niti odgovor na svoje imejlove u vezi sa problemom. Žalba je označena kao rešena jer je igrač potvrdio da je problem zadovoljavajuće rešen. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju između igrača i kazina, što je dovelo do rešenja.

Igrač iz Austrije je pokušavao da podigne 4.000 € od 1. decembra 2023. Nakon što je nekoliko zahteva za povlačenje bilo poništeno ili odbijeno, spustio je iznos za povlačenje na 1.000 €, ali je ostao nerešen. Igrač je potvrdio da je njegov nalog u potpunosti verifikovan i da nije dobio nikakvo objašnjenje za probleme sa povlačenjem. Uprkos našim pokušajima da angažujemo kazino u rešavanju problema, nismo dobili nikakav odgovor. Kao rezultat toga, morali smo da zatvorimo žalbu kao „nerešenu“, što je negativno uticalo na rejting kazina. Nažalost, kazino nije bio licenciran, što je ograničilo dalje radnje.