Igrač iz Nemačke čekao je isplatu od Kaspera od 27. septembra i dobio je samo standardne odgovore u vezi sa procesom povlačenja. Napomenuo je da nije zatražena verifikacija naloga uprkos korišćenju bonusa dobrodošlice. Tim za žalbe je pokušao više puta da kontaktira kazino radi pojašnjenja o kašnjenju, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a situacija igrača je dokumentovana u nadi da će kazino u budućnosti preispitati svoj pristup.

Igrač iz Irske je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njegova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je potvrdio kašnjenje i napomenuo da je to možda bilo zbog KYC verifikacije ili vremena obrade. Međutim, zbog nedostatka odgovora igrača, žalba je za sada zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako želi da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Nemačke je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon preporučenog perioda čekanja i potvrdio da je igračev nalog uspešno verifikovan, što je omogućilo obradu isplate. Problem je označen kao rešen nakon što je igrač potvrdio prijem dobitka.

Igrač iz Nemačke je zatražio povlačenje novca pre nego što je podneo žalbu. Nažalost, njegov dobitak još uvek nije primljen. Tim za žalbe je intervenisao nakon što je igrač prijavio kašnjenja uprkos tome što su svi dokumenti provereni i nedostatku komunikacije sa finansijskim odeljenjem kazina. Nakon pomoći tima, problem je rešen, a igrač je potvrdio prijem svog dobitka. Žalba je označena kao rešena u sistemu.

Igrač iz Kazahstana je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre podnošenja ove žalbe. Isplata još nije obrađena. Tim za žalbe je više puta pokušao da kontaktira kazino u vezi sa kašnjenjem igrača u isplatama, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, a igraču je savetovano da se obrati Upravi za igre na sreću Anžuana za dalju pomoć. Situacija je ostala nerešena dok je tim čekao bilo kakav potencijalni odgovor od kazina.

Igrač iz Nemačke suočio se sa izazovima prilikom verifikacije svog računa na Caspero-u, što ga je sprečilo da povuče svoj dobitak od 1.500 evra. Podneo je svu potrebnu dokumentaciju, ali je njegov dokaz o bankovnom računu više puta odbijen, uprkos tome što je pružio dnevnu istoriju transakcija. Tražio je pomoć u rešavanju ovog stalnog problema. Problem je rešen jer je igrač uspešno primio svoje pune isplate nakon početnih kašnjenja u verifikaciji i zahtevima za povlačenje. Tim za žalbe je označio žalbu kao „rešenu“ nakon što je igrač potvrdio da je primio sva sredstva.