Capospin Casino recenzija

Igrač iz Nemačke suočio se sa kašnjenjima u povlačenju 1.000 evra nakon što je kazino zatražio dodatne dokumente za verifikaciju. Nakon podnošenja i odobrenja ovih dokumenata, njegov račun je blokiran bez jasnog razloga za navodno kršenje uslova. Uprkos zahtevu za preostali dug i svu prepisku, kazino nije sarađivao i nastavio je da odbija isplatu zbog tekućih internih revizija. Tim za žalbe je uspešno olakšao komunikaciju sa kazinom, što je dovelo do konačnog odobrenja njegovog povlačenja. Međutim, igračev račun je ostao blokiran zbog administrativne odluke kazina, koju je on smatrao neprofesionalnom i nedostatkom transparentnosti. Žalba je označena kao „rešena“ jer je igrač primio svoja sredstva.

Igračici iz Nemačke je bio blokiran pristup njenom kazino nalogu i nije mogla da podigne svoja sredstva, zbog čega nije bila sigurna u razlog ove situacije. Tim za žalbe je pokušao da joj pomogne, ali nije mogao da nastavi postupak zbog nedostatka odgovora na njihove upite. Shodno tome, žalba je za sada zatvorena, iako je zadržala mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Nemačke je čekala 7 nedelja da podigne svoj dobitak od 7.997 evra iz Capospin kazina nakon što je uspešno završila proces verifikacije. Uprkos višestrukim potvrdama i uveravanjima iz ćaskanja uživo da će njena isplata uskoro biti obrađena, još uvek nije primila svoja sredstva. Tim za žalbe je pokušao da kontaktira Capospin kazino više puta za pomoć, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je označena kao „nerešena“.