Igrač iz Kvebeka je podneo žalbu protiv Brazino777 zbog odbijanja da obradi njegovo povlačenje sredstava i zatvaranja zahteva za podršku bez objašnjenja, uprkos potvrdi da je njegov nalog u potpunosti verifikovan. Dostavio je sva tražena dokumenta i video zapise za verifikaciju, ali su njegova povlačenja kontinuirano odbijana i nije dobio nikakve odgovore od podrške. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena, a igraču je savetovano da kontaktira nadležni regulatorni organ za dalju pomoć.

Igrač iz Meksika se suočio sa poteškoćama prilikom podizanja 17.000 meksičkih nana sa Brazino777, iako ranije nije imao problema sa depozitima i isplatama. Uprkos uspešnoj verifikaciji njegovog identiteta ranije, platforma je zahtevala redundantnu verifikaciju za trenutno podizanje i nije rešila problem nakon višestrukih kontakata, ostavljajući zahtev za povlačenje blokiranim. Tim za žalbe je intervenisao i potvrdio da je prethodni RFC igrača prihvaćen tokom KYC-a, što je dovelo do rešavanja problema i omogućilo igraču pristup svojim sredstvima. Žalba je označena kao rešena od strane igrača.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Isplata još nije bila obrađena. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u situaciji tako što je kontaktirao kazino radi pojašnjenja o dobicima igrača, koji su navodno zadržani zbog optužbi za suprotno klađenje. Međutim, uprkos višestrukim pokušajima, kazino nije odgovorio, što je dovelo do toga da je žalba označena kao „nerešena“. Igrač je pokrenuo pravni postupak protiv kazina, što je zabeleženo u procesu rešavanja.

Igrač iz Brazila je zatražio povlačenje dve nedelje ranije, ali kazino ga nije obradio i nije pružio nikakve konkretne informacije uprkos višestrukim upitima. Tim za žalbe je pokušao da angažuje igrača radi dodatnih informacija kako bi pomogao u rešavanju problema. Međutim, zbog nedostatka odgovora od strane igrača, istraga nije mogla da se nastavi, a žalba je tada zatvorena. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ukoliko želi da nastavi komunikaciju.

Igračica iz Meksika je primetila drastično smanjenje stanja na računu nakon igranja, neočekivano izgubivši 2300 pezosa kada je pokušala da podigne novac. Osećala se nepravedno tretiranom, jer je stalno uplaćivala novac za igranje i želela je da joj se sredstva vrate. Problem je ostao nerešen nakon što je igračica prestala da odgovara na upite Tima za žalbe, što je dovelo do zatvaranja žalbe. Igračica je zadržala mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti ako odluči da nastavi komunikaciju.

Igrač iz Meksika se suočio sa problemima sa depozitima jer tri transfera nisu bila kreditirana nakon 24 sata. Uprkos upitima, operater je tvrdio da su sredstva kreditirana, a igrač je takođe naišao na probleme pri preuzimanju neophodnih elektronskih računa. Tim za žalbe je preporučio kontaktiranje dobavljača plaćanja radi dalje istrage, ali igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije.

Igrač iz Meksika je podigao 200 pezosa, ali je banka to odbila, a stanje kazina nije odražavalo povraćaj sredstava. Tim za žalbe je pokušao da prikupi dodatne informacije od njega kako bi istražio problem, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, slučaj je odbijen zbog nedostatka komunikacije, što je sprečilo bilo kakvu dalju istragu ili rešavanje.

Igrač iz Meksika se suočio sa problemima sa Brazino777 jer nisu obrađivali njegovo povlačenje. Uprkos tome što je kontaktirao putem ćaskanja, dobio je samo odgovore u kojima se savetuje da sačeka. Tim za žalbe nije uspeo da reši problem zbog toga što igrač nije odgovorio na zahteve za dodatnim informacijama. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Meksika je imao povlačenje $600 na čekanju 4 dana bez jasnog razloga za kašnjenje. Smatrala je to nepravednim jer je kazino nastavio da produžava vreme obrade koje je prvobitno postavljeno na 24 sata. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je primetio da igrač nije odgovorio na upite, sprečavajući dalju istragu. Kao rezultat toga, žalba je odbijena.

Igrač iz Kvebeka je deponovao $1000 preko USDT-ERC20, ali sredstva se nisu pojavila na njegovom saldu kazina uprkos potvrdi u njegovom kripto novčaniku i etherscan-u. Nakon 36 sati i slanja dokaza o transakciji u kazino, depozit je i dalje nedostajao. Problem je rešen nakon 5 dana kada je depozit konačno pripisan na njegov račun.