Bm.bet Casino recenzija

Igrač iz Australije se mučio da verifikuje svoj profil za isplatu uprkos tome što je više puta slao selfi sa pasošem, izvodom o računu i pokušavao da pronađe svoj ID naloga na Mifinity-ju. Poslao je više snimaka ekrana i direktno kontaktirao Mifinity, ali je i dalje čekao rešenje. Problem je rešen nakon što je igrač potvrdio da je uspešno završio neophodan proces verifikacije sa kazinom, što je dovelo do toga da je žalba u sistemu označena kao „Rešena“.

Igrač iz Holandije je pre dve nedelje zatražio isplatu od 350 evra sa bm.bet, ali je zahtev ostao neobrađen uprkos završenim svim koracima verifikacije. Dobio je nejasne odgovore od korisničke podrške i otkrio da bm.bet nema važeću licencu za rad u Holandiji, što je izazvalo zabrinutost zbog prevare. Žalba je označena kao rešena nakon što je igrač potvrdio status svog zahteva za isplatu, koji je na njegovom nalogu označen kao „obrađen“, iako sredstva još nisu stigla. Tim za žalbe je olakšao komunikaciju i osigurao da se odgovori na zabrinutosti igrača, što je dovelo do zadovoljavajućeg rešenja.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva čekao je na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je izrazio zabrinutost zbog dugotrajnog procesa povlačenja i nemogućnosti da povuče svoj puni dobitak u skladu sa uslovima i odredbama kazina. Nakon neke komunikacije, igrač je potvrdio da je primio prvo povlačenje i zatražio da zatvori žalbu. Tim za žalbe je označio problem kao rešen.

Igrač iz Ujedinjenog Kraljevstva se suočio sa problemima sa povlačenjem na čekanju nakon komplikovanog procesa verifikacije, a podrška nije pružila nikakvu pomoć. Tim za žalbe je pokušao da prikupi više informacija od igrača kako bi olakšao istragu, ali nije dobio odgovor. Kao rezultat toga, žalba je odbijena zbog nedostatka komunikacije sa igračem.

Igrač iz Rumunije je čekao na povlačenje manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još nije primljena. Igrač je prijavio da je povlačenje pokrenuto 13. decembra, a do 24. decembra nije primljena nijedna uplata uprkos tome što je imao verifikovan profil. Problem je rešen kada je prvo povlačenje igrača konačno završeno.

Igrač iz Rumunije je bio frustriran zbog odloženog procesa povlačenja kazina, pošto je njihov zahtev od 13. ostao neobrađen, premašivši navedeni maksimum od tri dana. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača, ali je primetio da igrač nije odgovorio na naknadne upite u vezi sa dodatnim povlačenjem. Kao rezultat toga, žalba je zatvorena.

Igrač iz Japana se suočavao sa stalnim problemima sa KIC verifikacijom, jer je nastavila da ne uspe uprkos višestrukim pokušajima podnošenja. Igrač je podneo tražene dokumente nekoliko puta, uključujući i selfije, ali kazino je tvrdio da selfi ne ispunjavaju njihove uslove, što je dovelo do kašnjenja u njegovom zahtevu za povlačenje 300 evra koji je podnet 30. decembra. Tim za žalbe je pokušao da posreduje u ovoj situaciji, ali igrač je izrazio frustraciju zbog zahteva i odlaganja kazina, i na kraju je odlučio da pokrene postupak. Žalba je kasnije odbijena pošto je igrač odlučio da više ne sarađuje sa kazinom.

Igračica iz Irske je prijavila značajno i neobjašnjivo smanjenje stanja na svom računu sa €6200 na €400 u BMBet kazinu. Uprkos višestrukim upitima i poštovanju KIC-a, kazino je odbio da razjasni razlog ili da obradi njenu isplatu, tvrdeći da je potrebna dodatna dokumentacija. Tim za žalbe je pregledao slučaj i utvrdio da su specifični uslovi bonusa igrali ključnu ulogu u limitu isplate, koji je bio postavljen na 400 evra. Pošto su posebni uslovi i uslovi za bonus preovladali nad Opštim uslovima i odredbama, žalba je zatvorena zbog nemogućnosti da se ospori odluka kazina.

Igrač iz Holandije se suočio sa značajnim kašnjenjima u povlačenju ukupno 34.000 evra iz kazina, pošto je primio samo tri uplate od 500 evra u poslednje dve nedelje nakon više zahteva. Uprkos tekućoj komunikaciji sa VIP menadžerom, igrač je bio frustriran jer se kazino nije pridržavao obećanih ograničenja povlačenja. Pokušali smo da pomognemo prikupljanjem informacija i olakšavanjem komunikacije između igrača i kazina. Međutim, igračev nedostatak odgovora na zahteve za dalje informacije doveo je do odbijanja žalbe.

Igrač iz Grčke osvojio je 100 evra nakon depozita od 40 evra, ali se suočio sa poteškoćama u povlačenju sredstava zbog ponovljenih zahteva za iste dokumente za verifikaciju, koji su već bili podneti. Tim za žalbe je saopštio da je kazino potvrdio uspešnu obradu igračevog povlačenja 40 evra, koji nisu vraćeni na način plaćanja kazina. Igraču je savetovano da dostavi kompletan PDF bankovni izvod kako bi potvrdio da sredstva nisu primljena na njegov račun. Međutim, igrač je izrazio zabrinutost u vezi sa legitimnošću kazina i zatražio je dokaz o transakciji od kazina kako bi potvrdio tvrdnje. Na kraju, Žalbeni tim je zatvorio žalbu, navodeći da igrač nije pružio dovoljno dokaza da potkrepi svoju tvrdnju da sredstva nisu primljena.