Igrač iz Poljske je zatražio isplatu manje od dve nedelje pre nego što je podneo žalbu. Njegov novac još nije primljen. Tim za žalbe je primetio da igrač nije odgovorio na upite u vezi sa statusom isplate. Shodno tome, žalba je zatvorena zbog nedostatka komunikacije, ali je igrač imao mogućnost da je ponovo otvori u budućnosti ako želi da nastavi da traži pomoć.

Igrač iz Nemačke je imao 2335 evra na svom računu nakon što je iskoristio ponudu dobrodošlice, ali se suočio sa ponovljenim poništavanjem isplata i na kraju je njegov račun zatvoren. Uprkos završenim koracima verifikacije i obezbeđivanju potrebnih dokumenata, kazino je tvrdio da je proces verifikacije trajao predugo i da nije pružio dovoljno informacija. Problem je rešen nakon što je intervenisao Tim za žalbe, što je dovelo do toga da ga je Bison Casino kontaktirao, izvinio se za svoje greške i obradio njegovo povlačenje u roku od 24 sata. Pored toga, dobio je 200 evra bonusa bez depozita kao gest dobre volje od kazina.

Igrač iz Poljske je imao nalog u kazinu Bison koji je verifikovan, ali nakon što je osvojio 26.000 PLN, kazino je tvrdio da su dobici poništeni zbog sistemske greške. Nakon ponovne aktivacije naloga, igrač je obavešten da nema mogućnosti povlačenja ni depozita ni dobitaka, što je dovelo do sumnje da je prevaren. Tim za žalbe je pokušao da angažuje kazino radi pojašnjenja i rešenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da kontaktira Curacao Interactive Licensing Authority za dalju pomoć. Žalba je kasnije ponovo otvorena od strane kazina i dostavljeni su dokazi o tehničkoj grešci. Žalba je reklasifikovana u skladu sa novim dokazima.

Igrač iz Poljske je dobio nasumično ispadanje bonusa tokom igre Baccarat u Bison Casinu, nenamerno prekršivši ograničenje maksimalne opklade. Nakon što je namerno izgubio bonus dobitke da bi resetovao balans, kasnije je pobedio sa novim bonusom, ali mu je oduzeto 4719,65 PLN zbog ranijeg kršenja. Igrač je verovao da je ovaj odbitak greška i tražio je dalju reviziju, pošto je odgovor kazina samo ponovio uslove bonusa. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite Žalbenog tima, što je sprečilo dalju istragu.