SveaCasino Recenzija

Igrač iz Finske, verifikovani kupac kazinoa Suomikasino, izrazio je zabrinutost zbog svog uklanjanja sa kazino turnira bez objašnjenja nakon značajne investicije. Tražio je transparentnost u vezi sa svojim isključenjem, pristup podršci i istragu o potencijalnim kršenjima standarda fer-pleja. Tim za žalbe pokušao je da kontaktira kazino radi pojašnjenja, ali nije dobio odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao „nerešena“, a igraču je savetovano da potraži alternativne opcije rešavanja sporova.

Igrač je zatražio povlačenje i potvrdio njihov račun, ali isplata je kasnila. Kazino je za to okrivio davatelja plaćanja i čekao rješenje. Igrač je također kontaktirao autoritet za izdavanje dozvola za kockarnicu i njihov odgovor je još u tijeku. Ostale informacije trenutno nisu dostupne.

Maletina je zatražila povlačenje u iznosu od 1800 eura, ali je dobila samo 200 eura. Kazino je tvrdio da je igrač igrao s bonusom bez pologa i zbog toga nije mogao dobiti više od toga. Igrač je tvrdio da je nekoliko puta pitala o maksimalnom unovčenju i depozitu, a predstavnik podrške rekao je da je trebala položiti depozit putem Neteller ili Skrill načina plaćanja. Kazino je izjavio da je njihova odluka konačna, a slučaj je ostao neriješen.

Igrač iz Danske je dobio potvrdu o isplati od 2.880 kruna od ComeOn.com. Uprkos brojnim upitima, isplata još uvek nije primljena. ComeOn je više puta savetovao korisnika da bude strpljiv, ali s obzirom na vreme koje je proteklo, korisnik smatra da je već pokazao dovoljno strpljenja i frustriran je nedostatkom rešenja.

Igrač iz Finske ima verifikovan nalog, ali je njegovo povlačenje 2246€ na čekanju bez obaveštenja. Uprkos tome što je više puta poslao selfi sa svojom ličnom kartom i izvodom iz banke, kazino odbija njegova dokumenta bez objašnjenja.

Igrač iz Španije je podneo zahtev za povlačenje sredstava manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobitci nisu isplaćeni do tog dana. Nakon više pokušaja da se kontaktira kazino radi ažuriranja, uključujući blokiranje pristupa njegovom nalogu, igrač je konačno uspeo da potvrdi prijem svog dobitka. Označili smo žalbu kao „rešenu“ nakon potvrde uplate.

Igrač iz Finske je na povlačenje čekao manje od dve nedelje. Nažalost, njena isplata još nije primljena. Tim za žalbe je intervenisao nakon preporučenog perioda čekanja, ali se igračica suočavala sa stalnim zahtevima za verifikaciju iz kazina, što je dovelo do trajnog zatvaranja njenog naloga i konfiskovanja sredstava. Od igrača je zatraženo da dostavi različite identifikacione dokumente, što je ona i učinila, ali je kazino kao razlog za konfiskaciju naveo nepoštovanje njihovog procesa verifikacije. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima.

Igraču iz Norveške je bez objašnjenja zatvoren nalog nakon što se našalio u ćaskanju uživo. Uprkos tome što je sledio uputstva kazina, igrač nije dobio odgovor ili se suočio sa zahtevima koji se ponavljaju. Igrač je pokušao da podigne približno 3000-3500 kr, ali je naišao na probleme sa verifikacijom naloga. Žalba je na kraju odbijena zbog toga što igrač nije odgovorio na upite tima za žalbe.

Igračica iz Manitobe se suočila sa problemima sa korisničkom podrškom ComeOn Casino-a, uključujući izbacivanje i zaključavanje naloga nakon što je pomenula žalbe. Sumnjala je da se njeni krediti na računu troše brže nego što se očekivalo i navela je da kazino nije rešio njenu zabrinutost zbog višestrukih prijava na IP adresu. Žalbu smo odbili zbog toga što igrač nije odgovorio na dodatna pitanja, što je sprečilo dalju istragu.