Space Lilly Casino recenzija

Igrač iz Australije je čekao na isplatu manje od dve nedelje. Nažalost, njihova isplata još uvek nije primljena. Tim za žalbe je priznao zabrinutost igrača u vezi sa kašnjenjem i savetovao je strpljenje dok kazino obradi isplatu. Međutim, zbog nedostatka komunikacije sa igračem nakon početnog upita, žalba je zatvorena bez dalje istrage. Igrač je zadržao mogućnost da ponovo otvori žalbu u budućnosti.

Igračica iz Novog Zelanda suočila se sa značajnim kašnjenjima u isplatama, čekajući 11 dana na dve transakcije, uprkos tome što je kazino naveo vreme obrade do 48 minuta. Nije dobila nikakvu komunikaciju od podrške u vezi sa isplatom od 4000 dolara, uprkos tome što je poslala više imejlova. Tim za žalbe nije mogao da nastavi sa istragom zbog nedostatka odgovora od nje nakon višestrukih upita. Na kraju je dobijena potvrda da je njen poslednji zahtev za isplatu uspešno obrađen, što je dovelo do toga da je žalba označena kao rešena.

Igračica iz Češke Republike je zatražila povlačenje novca pre dve nedelje, ali to nije obrađeno nakon više od 15 dana. Dobila je standardne odgovore od kazina u vezi sa kašnjenjem bez jasnog vremenskog okvira za odobrenje. Nakon više pokušaja da kontaktira kazino, Tim za žalbe nije uspeo da dobije odgovor. Shodno tome, žalba je označena kao nerešena u sistemu, a igračici je savetovano da kontaktira Odbor za kontrolu igara na sreću Kurasaoa za dalju pomoć.

Igračica iz Ontarija je zatražila povlačenje manje od dve nedelje pre podnošenja žalbe. Njen novac još nije bio primljen. Tim za žalbe ju je savetovao da obrada povlačenja može potrajati do dve nedelje i predložio joj je strpljenje. Ako je račun igrača verifikovan i povlačenje odobreno, ali nije primljeno u roku od 14 dana, tim bi intervenisao. Igračica je kasnije potvrdila da je dobila povlačenje na drugi način i problem je rešen. Tim je tada označio žalbu kao „rešenu“.

Igrač iz Letonije je podneo zahtev za povlačenje manje od dve nedelje pre nego što nas je kontaktirao. Dobici do danas nisu dobijeni. Žalba je odbijena jer igrač nije odgovarao na naše poruke i pitanja.

Igrač iz Australije igrao je sa bonusom za ponovno punjenje. Nakon što je igrač zatražio djelimično povlačenje, nastavio je da igra sa bonusom i sakupio je još više dobitaka. Nažalost, preostali dobitak igrača je poništen nakon 4 dana zbog pravila maksimalnog iznosa novca. Igrač je prekršio bonus T&C. Prigovor smo zaključili kao 'odbijenu'.