KotiValituksetWoopwin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Woopwin Casino - Pelaajan kotiuttaminen viivästyy.

Automaattinen käännös:

Määrä: 500 €

Woopwin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolella
Lähetetty: 11.10.2024 | Tapaus suljettu : 24.10.2024
Tapaus suljettu Tuomiomme

Pelaaja lopetti vastaamisen

HYLÄTTY

Yhteenveto tapauksesta

1 kuukausi sitten
Käännös

Saksalainen pelaaja oli aloittanut vetäytymisen WoopWinistä 10.1.2024, mutta kohtasi ongelmia, vaikka hän oli suorittanut KYC-vahvistuksen useita kertoja. Jopa sen jälkeen, kun kasino vahvisti asiakirjojen vastaanottamisen, he pyysivät niitä uudelleen, ja nosto jäi käsittelemättä ilman selitystä. Valitustiimi yritti kerätä lisätietoja pyytämällä selvennystä, mutta pelaaja ei vastannut. Tämän seurauksena valitus hylättiin yhteydenpidon puutteen vuoksi, mikä rajoitti asian jatkotutkintaa.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Arvoisa herra tai rouva,


Minulla on ongelmia 10.1.2024 tekemäni WoopWin-peruuttamisessa. Olin jo lähettänyt KYC:n asiakirjat kuukausia sitten. Vahvistuksestaan huolimatta he pyysivät heitä uudelleen. Suoritin KYC-vahvistuksen useita kertoja ja tarjouduin lähettämään asiakirjani sähköpostitse tukitiimille. Sain vastauksen, että se ratkaistaan seuraavan 48 tunnin kuluessa, mutta mitään ei tapahtunut.


Rahat ovat edelleen nostettavissa, mutta niitä ei käsitellä selittämättömistä syistä.

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Hyvä Delikan07,

Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. On melko tavallista, että kotiuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon ennen kuin se on täysin käsitelty. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Tästä syystä suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää kotiutuspyynnön jälkeen ennen kuin he tekevät valituksen.

  • Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
  • Ymmärsinkö oikein, että odotat nyt kasinon hyväksyvän kaksi päivää sitten lähettämäsi asiakirjat??

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Kristina

Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös
Hyvä Delikan07,

Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 kuukausi sitten
Käännös

Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Näin ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eikä meillä ole muuta vaihtoehtoa kuin hylätä tämä valitus.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.

Automaattinen käännös:
Forum_alt
Osallistu keskusteluun foorumillamme ja tapaa kasinopelaajia ympäri maailman
scamalert_1_alt
Casino Gurun työntekijät eivät koskaan kysy salasanaasi tai pyydä pääsyä kasino- tai pankkitilillesi
Seuraa meitä sosiaalisessa mediassa - päivittäisiä julkaisuja, bonuksia ilman talletusta, uusia kolikkopelejä ja paljon muuta
Tilaa uutiskirjeemme kuullaksesi uusimmista bonuksista ilman talletusta, uusista kolikkopeleistä ja muista uutisista