Tilini vahvistaminen on ollut erittäin vaikeaa. Ymmärrän, että se johtuu turvallisuussyistä, mutta tilanteeni on ollut erittäin turhauttava. Olen toimittanut kaikki asiakirjat, jotka kasinon mukaan ovat hyväksytty asiakirja henkilöllisyyteni ja osoitteeni vahvistamiseksi. Olen lähettänyt viikon sisällä useita asiakirjoja, tilini vahvistetaan, ja sitten saan selville, että he peruuttivat vahvistuksensa takaisin odottavaksi. Olin ottanut yhteyttä live-chattiin tästä huolesta ja olin saanut töykeää palvelua. Olen erittäin kärsivällinen ihminen ja menen lähes harvoin julkisen valituksen tekemiseen. Koko tämän prosessin aikana tilini on vahvistettu lähes kourallinen kertoja, minkä jälkeen se on palautettu odottavaksi. Olen lähettänyt sähköpostin, jonka verkkosivusto on tarjonnut valituksia varten. Olin saanut automaattisen vastauksen, että minun on vahvistettava tilini varmistaakseni valitusprosessin turvallisuuden.
Haluaisin ehdottomasti vahvistaa tilini. En ole varma, mitä muita asiakirjoja minun pitäisi toimittaa tässä vaiheessa. Useat muut kasinosivustot ovat hyväksyneet toimittamani asiakirjat.
Varoitan turvallisesti kaikkia, jotka harkitsevat kokeilla tätä kasinoa.
Verifying my account has been extremely difficult. I understand that it's for security reasons, but my situation has been very frustrating. I have submitted all documents the casino states is an approved document for verifying my identity and address. Within a week I have submitted multiple documents, my account would be verified and then I find out that they rescinded their verification back to pending. I had reached out to live chat about this concern and I had received rude service. I am a very patient person and almost rarely go as far as to make a public complaint. Through out this whole process I have had my account verified almost a handful of times and then it be reverted back to pending. I have sent an email that the website has provided for complaints. I had received an automatic response that in order to ensure that the complaint process is secured, I need to verify my account.
I would absolutely love to verify my account. I'm unsure what other documents I should provide at this point. The documents I've provided have been accepted by numerous other casino sites.
I would safely caution anyone who is considering trying out this casino.
Automaattinen käännös:
