Pelaaja ei voinut nostaa voittonsa rekisteröintibonuksesta.
Automaattinen käännös:
Winorama Casino - Pelaaja ei voinut nostaa voittoaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 100 €
Winorama Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Keskitason alapuolella olevan turvallisuusluokituksen kasinoilla kävijämäärän suhde verrattuna pelaajien asianmukaisiin valituksiin on yleensä epäsuotuisa. Tämä tarkoittaa, että tämä kasino on luultavasti aiemmin kohdellut joitakin pelaajia epäreilusti.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Halusin vain tietää, jos voisin 100 euroa niiden 7 eurolla, jotka he antoivat minulle rekisteröinnin yhteydessä, miksi en voi nostaa?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Massimo,
Kiitos, että lähetit valituksen verkkosivustomme kautta. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Voisitteko vastata muihin kysymyksiin minulle, jotta ymmärrän asian täysin? Voisitko vahvistaa, oletko jo jo varmistanut asiakirjat tässä kasinossa? Voisitko vahvistaa myös, että olet lopettanut bonusvedonne?
Tarkistin huolellisesti käyttäjän sopimuksen heidän verkkosivuilta. Jos käytät verkkosivustoa Italiasta, se johtaa heidän sääntöjensä rikkomiseen:
"Vakuutat ja vakuutat, että et asu: Yhdysvalloissa, Israelissa, Ranskassa, Ranskan alueilla, Hollannissa, Belgiassa, Espanjassa, Italiassa, Tanskassa, Bulgariassa, Kyproksessa, Irakissa, Algeriassa, Marokossa, Jordaniassa, Pakistanissa, Tunisiassa, etelässä Afrikka, Australia, Iran ja UK .. "
Valitettavasti minun on sanottava, että jos kasino jakaa kaikki asiaankuuluvat tiedot verkkosivustollaan eikä mikään tärkeistä säännöistä ole piilotettu, en voi tehdä teille paljon tässä asiassa. Ota huomioon, että ehtojen rikkominen johti bonuksen voiton takavarikointiin, ja se on peruuttamaton prosessi.
Ota minuun yhteyttä vastauksilla yllä oleviin kysymyksiin.
Parhain terveisin,
Satrio
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei, asun Italiassa. En ole vielä suorittanut bonusvetoja.
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei Massimo,
Tarkistin uudelleen kasinon sopimukset ja käyttöehdot tai valitettavasti tässä asiassa ei voida tehdä mitään. Se toteaa tämän:
"Takaat ja vakuutat, että et asu seuraavissa maissa: Yhdysvallat, Israel, Ranska, Ranskan alueet, Alankomaat, Belgia, Espanja, Italia, Tanska, Bulgaria, Kypros, Irak, Algeria, Marokko, Jordania, Pakistan, Tunisia, etelä Afrikka, Australia, Iran ja UK .. "
Olet sopinut heidän T & Cs: n kanssa rekisteröintiprosessin aikana.
Myönnän, ettei ole reilua, että kasinot sallivat rajoitettujen maiden pelaajien rekisteröityä, tallettaa ja pelata. Hyvät kasinot estävät pelaajia avaamasta tiliä rajoitetuista maista. Tällainen ongelma voi esiintyä.
Olen erittäin pahoillani siitä, etten pystynyt auttamaan sinua entisestään. Ainoa mitä voin tehdä sinulle nyt, on suositella, että olet varovainen tulevaisuudessa ja luet käyttöehdot ennen kuin hyväksyt ne. Ja toivon, että et kohtaa samanlaisia ongelmia uudelleen.
Parhain terveisin,
Satrio
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Massimo,
Mietin, mitä kasino selitti sinulle tapauksestasi?
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
