Saksalainen pelaaja pelasi joitain pelejä, mutta hän kirjautui ulos verkkosivustolta aina voittaessaan. Nyt hän ei voi kirjautua tililleen ja hän saa jatkuvasti virheilmoituksen. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Pelasin ja voitin, sitten minut erotettiin pelistä.
sitten lukitsin itseni uudestaan ja jatkoin pelaamista sen jälkeen kun voitin jälleen, minut potkaistiin uudestaan. Valitettavasti, kun yritin kirjautua sisään useita kertoja, en pääse tililleni, ja nyt sivu ei edes avaudu, aina virhe. niin kauan kuin hävisin, se meni, mutta voitettuani ja ensimmäisen kerran minulle sattuu, etten voi edes päästä tililleni voiton jälkeen, se on minulle hyvin outoa, voisitko auttaa minua
Hyvä Meltem,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko lähettää tänne kuvakaappauksen saamastasi virheilmoituksesta?
Oletko yrittänyt ottaa yhteyttä kasinoon tästä asiasta? Jos kyllä, lähetä asiaankuuluva viestintä sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Hyvä Meltem,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Valitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden työntekijöille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita käytäntöjä, parantaa pelaajakokemusta ja edistää reiluja rahapelejä.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkujärjestelmä, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat estää pääsynsä kaikkiin rahapeleihin netissä.
Alusta, joka on luotu esittelemään kaikkea sitä, mitä teemme, jotta visio turvallisemmasta ja läpinäkyvämmästä nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksiä ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
