Saksalainen pelaaja valittaa epäselvistä ja hämmentävistä kampanjaehdoista. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen käännös:
Winfest Casino - Pelaajalla on määrittelemätön ongelma bonusvoitoistaan.
Automaattinen käännös:
Määrä: 2 500 €
Winfest Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla on yleensä paljon kävijöitä ja vähän ratkaisemattomia valituksia. Pelaaja voi odottaa turvallista pelaamista ja hyvää kohtelua korkean turvallisuusluokituksen kasinoilla.
Tapaus suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYLÄTTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
Käännös
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hei,
ennen kuin päätin ottaa yhteyttä täällä, luin jo Winfestistä.
Voi olla, että tällä kasinolla on omat ehdot, mutta nämä eivät riitä rahan kavaltajaksi.
Pyysin kasinoa näyttämään minulle desimoidulla tavalla, kun muunnin ja panostin saadulle bonukselle, joka pyöräytettiin, jolloin 100 euroa. On oikein, että tämä kasino puhuu bonusehdoissaan maksamaan enintään 15 oikeaa rahaa panostettuina. Mielestäni yleisissä ehdoissa ei määritellä, milloin pelaan oikealla rahalla ja milloin bonusrahalla. Sainko voittoa oikealla rahalla vai bonusrahalla? Haastan Euroopan GH: n. Puhumattakaan perusteettomasta kavalluksesta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Meiro2011,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en voi auttaa sinua tässä tapauksessa tapahtumien nykyisen kuvauksen perusteella, ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitteko kertoa tarkemmin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Meiro2011,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
Käännös
Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
