Iso-Britannian pelaaja loi tilin, talletti ja alkoi pelata ilmaiskierroksilla. Myöhemmin hänen tilinsä estettiin sisarkasinon jatkuvan itsensä poissulkemisen takia. Hän ei ole saanut talletustaan takaisin.
Talletin normaalisti 50 puntaa. Ilmaiskierrokseni menivät pelaamaan normaalisti, kun ilmaiskierrokset eivät antaneet minun sanoa, että minut suljettiin pois jumpman-pelaamisesta, jota en ollut siihen saakka koskaan sanonut. penniäkään 50 puntaa ei annettu takaisin kasinon repeämiselle, lähetettiin um paljon sähköposteja, mutta saat saman yleisen sähköpostin takaisin koko ajan, älä pelaa
Hyvä Wayne,
Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vaikeista tilanteistasi. Huomaa, että Jumpman Gaming Limitedillä on valtava määrä kasinoita. Tämä tapahtui todennäköisesti siksi, että pyysit itsellesi syrjintää yhdessä heistä aiemmin. Jos näin on, talletus on palautettava sinulle.
Voisitko välittää minulle viestinnän sinun ja kasinon välillä? Sähköpostiosoitteeni on kristina.s@casino.guru .
Toivottavasti voimme auttaa sinua tässä asiassa mahdollisimman pian. Kiitos paljon etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Nämä ovat kuvakaappauksia keskusteluista itseni kanssa ja voitan brittiläiset tallettamani 50 puntaa kohden, joita he eivät ole palauttaneet eivätkä anna minun pelata.
Kiitos
Wayne
Paljon kiitoksia Wayne vastauksestasi. Siirrän nyt valituksesi kollegalleni Matejille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian tyydyttävällä tavalla.
Hei Wayne.
Tässä tapauksessa haluaisin kutsua kasinon edustajan tapaukseen. Toivon, että he selittävät meille, kuinka onnistuit rekisteröitymään. Aktiivisen itsensä poissulkemisen tapauksessa kasinon tulisi estää pelaajaa rekisteröitymästä (oikeiden henkilötietojen tapauksessa)
Haluamme pyytää Win British Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, lopetamme valituksen ratkaisemattomana.
Joten se oli ajanhukkaa vai saako he merkin heidän lisäksi sanomalla huijauspaikkaa