Saksan pelaajan tili oli estetty ilman lisätietoja. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Maksoin noin 100 euroa ja voitin sitten 30 euroa.
Halusin maksaa koko summan.
Sitten sain viestin, että minun on muutettava talletettu summa 3 kertaa.
Tein tämän ja menetin muutaman euron seurauksena.
Sitten tein seuraavan maksuyrityksen - jälleen viestin - Talletettu summa on muunnettava 10 kertaa, joten talletus.
Tein myös sen ja menetin rahaa, mutta pelasin sen sitten uudelleen jopa 160 euroon.
Kun yritin viimeksi nostaa rahaa, tilini oli estetty eikä tukea saanut.
Hei,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Ymmärränkö oikein, että olet kertynyt voitot aktivoimatta mitään bonusta? Oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin?
Jos asiaankuuluvaa viestintää on, lähetä se edelleen osoitteeseen petronela.k@casino.guru . Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela