Meksikolainen pelaaja peruutti voittonsa säännön vuoksi, joka kieltää useiden peräkkäisten ilmaisbonusten lunastamisen. Tarkemman tarkastelun jälkeen päädyimme hylkäämään tämän valituksen perusteettomana.
Pelaa bonus kyllä. Virallisen sivun antama talletus pelataan sitten toista, jonka sivu antoi, ja täytin sen pelaamisen vaatimukset x 30 ja sivu teki oikeaa rahaa, kunnes saavuin. Klo 6999.00 ja he kertovat minulle, että nostaakseni minun täytyy menettää kaikki ja tallettaa 5 dollaria, jotta voin tehdä kotiutuksen, kunnes pääsen voittajien huippupisteisiin. Jos he eivät maksa minulle eivätkä halua
Hyvä Jaime101416,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Valitettavasti en voi nykyisen tapahtumakuvauksen perusteella auttaa sinua tässä tapauksessa ja tarvitsen ehdottomasti lisätietoja. Voisitko tarkentaa?
Ymmärränkö oikein, että sinulla on vaikeuksia nostaa ilman talletusbonusvoittojasi?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Rakas Jaime,
Olemme havainneet, että olet lunastanut useita ilman talletusbonuksia ja pelannut pelejä.
Tästä syystä nostuksesi peruttiin.
Terveiset,
VIP Casino Royal
Kiitos Jaime101416 edelleenlähetetystä sähköpostista. Voisitko ystävällisesti neuvoa, pitääkö paikkansa, että lunasit useita peräkkäisiä ilmaisia bonuksia tältä kasinolta? Lisäksi välitetyn viestinnän perusteella saimme tietää, että tiliäsi ei ole vielä vahvistettu, koska osoitetodistus puuttuu. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hyvä Jaime101416,
Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.
Jos olen lähettänyt asiakirjani, mutta he hylkäävät ne, koska ne ovat espanjaksi ja ne on käännettävä englanniksi ja kääntäjän allekirjoitettava, jos pelaan kahdella bonuksella, joista toinen on sivun tarjoama ja toinen heidän tarjoamansa.
Olen tarkistanut yleiset bonusehdot ja löysin tämän ( täältä ):
KAIKKI TALLETTAMATTOMAT BONUKSET: STANDARDIN KÄYNNISTYSVAATIMUKSET
Useita ilmaisia bonuksia ei voi lunastaa peräkkäin. Jos olet jo lunastanut yhden ei-talletusbonuksen ja saat sitten toisen, sinun on sillä välin tehtävä oikean rahan talletus, jotta voit lunastaa toisen ilman talletusta koskevan bonuksen.
Ymmärrä, että jos olet lunastanut kaksi ilmaista bonusta peräkkäin etkä ole tallettanut oikeaa rahaa niiden väliin, emme voi auttaa sinua. Suosittelen lukemaan kaikki ehdot huolellisesti ennen pelaamisen aloittamista väärinkäsitysten välttämiseksi tulevaisuudessa. Kasinot yrittävät suunnitella bonuksensa mahdollisimman houkutteleviksi, mutta sääntöjä on aina noudatettava.
Kerro minulle, jos olen jättänyt huomiotta muita tietoja, mutta pelkään, että joudun hylkäämään valituksesi perusteettomana. Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi ja ymmärryksestäsi.
Ei ole oikein, jos lunastan kaksi joukkovelkakirjalainaa ilman talletusta, tapaus on ohi, kiitos epäilyjeni selvittämisestä, apua.
Toivon, että voisin olla enemmän avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan tätä tapausta, mutta älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yllä mainituista syistä hylkään nyt tämän valituksen. Kiitos ymmärryksestäsi.