ZotaBet Casino - Pelaaja ei voi nostaa voittojaan.

Täydellinen hirvitys, maksettu dogecoinilla, voitto maksettu panoksesta x 50, jäljellä vielä 2700 dogecoinia, en hyväksy mitään vahvistusasiakirjoja, kunnan veroilmoitusta, sähkölaskua, ajokorttia, venelupaa, mitään tekosyytä, pysy poissa, JUOKSE. sinulla on veto, voitat talo kieltäytyy maksamasta, juokse karkuun.

Hyvä pelaaja,

Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi.

Ymmärräthän, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Koska heillä ei ole ylellisyyttä nähdä fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heidän henkilöllisyyttään ja asiakirjojaan, tämä on ainoa tapa, jolla pelilaitokset pystyvät suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksikään vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:tä kevyesti, ja tämän perusteellisen prosessin suorittaminen voi kestää muutaman arkipäivän.

• Voisitko luetella, mitkä asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin tarkalleen lähetit viimeisen?
• Oletko toimittanut kaikki tarvittavat asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
• Annettiinko sinulle syytä, miksi asiakirjojasi ei hyväksytty, tai erityisiä ohjeita siitä, mitkä asiakirjat hyväksyttäisiin?
• Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelussa kasinon kanssa tilisi vahvistamisesta? Lähetä sähköpostia tai chat-keskustelujen transkriptioita sähköpostiosoitteeseeni osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Toimitettiin voimassa oleva luokan ajokortti, hallituksen myöntämä valokuvallinen henkilöllisyystodistus sekä hintailmoitus ja sähkölasku, jotka kaikki hylättiin, jopa hintailmoitus ja sähkölasku.

Jos tallettaisin rahat, mikä olisi minulle riskialtista? Nostopyyntö ei ole järkevä. Teet siitä vain vaikeaa toivoen, että luovutan ja tuhlaan rahat.

Älä välitä siitä, he voivat työntää sen

Olemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla avuksi tässä tapauksessa enempää. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttaaksemme.