Espanjalainen pelaaja pyysi tilinsä itsesulkemista uhkapeliongelman vuoksi, mutta kasino väittää, että tiliä ei voida edes sulkea. Emme saaneet vastausta kasinotiimiltä, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
ZENITBet Casino - Pelaajan yritykset sulkea itsensä pois jäävät huomiotta.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
Mustat pisteet: 1 012
Määrä: 3 500 €
ZENITBet Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Olen yrittänyt estää pelitiliäni useaan otteeseen, enkä ole onnistunut sulkemaan sitä ja joutumaan uhkapeleihin yhä uudelleen ja uudelleen.
Sitä paitsi he kertovat minulle, etteivät he sulje sitä minulle, ei zenibetissä tai zembetissä.
Heillä ei ole häpeää. Nolla vastuullista pelaamista.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Rakas Janquel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun kysyä sinulta joitain lisäkysymyksiä ennen kuin otamme yhteyttä kasinoon. Voisitko täsmentää, mitä kiistanalainen summa tarkalleen ottaen tarkoittaa tässä tilanteessa?
Odotan vastaustasi kärsivällisesti.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Tilasin kolme viikkoa sitten ongelmani ja tästä portaalista ja sen samalta omistajalta zembet.
Jos tilini olisi suljettu, en olisi voinut käyttää kaikkia rahojani peliin.
Tämän taudin impulssi ei saa sinua näkemään henkistä vahinkoa tai
taloudellinen.
Todellinen ongelma sairautesi tunnistamisessa, mutta tämä portaali ohittaa vastuullisen pelaamisen kuin mitään.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Paljon kiitoksia, Janquel, että annoit tarvittavat tiedot. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelma ratkeaa sinua tyydyttävällä tavalla lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hei janquel,
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Haluaisimme pyytää kasinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mikä voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Ei hätää, he eivät kiinnitä mitään huomiota.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
En tiedä, kuinka voit saada tuon tuloksen kasinogurussa.
Kasino ilman lakeja.
Suosittelen, että et pelaa tällä portaalilla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas Janquel,
Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehdä virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielelläni, voit olla yhteydessä alla mainittuun sähköpostiosoitteeseen. Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Terveisin Jozef
Automaattinen käännös:
