Georgialainen pelaaja oli lukittu heidän tililleen saavutettuaan pienen jättipotin. Kasinon tukitiimi väitti, että rahaa oli lunastettu, kun he tutkivat asiaa, kun taas pelaaja epäili mahdollista sisäistä hakkerointia. Yritimme selvittää asiaan liittyvää kasinoa, mutta pelaaja ei vastannut viesteihimme. Tämän seurauksena valitus hylättiin viestinnän puutteen vuoksi.
WPT Global Casino - Pelaaja lukittuu tililtä voitettuaan jättipotin.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 12 800 $
WPT Global Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösSain pienen jättipotin 6.5.24 ja 3 päivää myöhemmin minut lukittiin ulos tililtäni ja silti lukittu ulos. Olen ollut edestakaisin tukitiimin kanssa. He sanovat, että rahaa on lunastettu, mutta en ole varma miten, koska olen ollut lukittuina. He sanovat nyt tutkivansa edelleen tapahtumia. Pystyin silti näkemään tilin historian ja näyttää siltä, että joku sisäpuolelta hakkeroi sen. Minulla on kuvakaappauksia pyynnöstä ja video pienestä jättipotista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösRakas Bupshaw,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Ennen kuin jatkamme tämän valituksen käsittelyä, voitko selventää, minkä kasinon kanssa sinulla on ongelmia? Lähetit valituksen WPT Global Casinosta, mutta tähän valitukseen liittämäsi kuvakaappaukset näyttävät olevan Chumba Casinolta.
Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
