Ontariolaisella pelaajalla oli viive talletuksensa vahvistamisessa, vaikka kasino oli käsitellyt ja hyväksynyt talletuksensa kaksi päivää aiemmin. Vaikka hän oli toimittanut todisteen tapahtumasta, hän huomasi samanlaisia valituksia muilta käyttäjiltä ja piti viivettä kohtuuttomana. Ongelma ratkaistiin lisäviestinnän jälkeen, ja pelaaja vahvisti olevansa tyytyväinen lopputulokseen. Valitus merkittiin järjestelmässä "Ratkaistuksi".
Wizebets Casino - Pelaajan talletus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: Ł1
Wizebets Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Tein talletuksen 2 päivää sitten. Kasino käsitteli ja hyväksyi talletuksen. Toimitin jopa kasinolle todisteet hash-koodilla ja kuvakaappauksella talletuksesta.
Näen heidän foorumiketjussaan, että tätä tapahtuu muillekin.
Tämä kasino käyttäytyy naurettavasti. Missään maailmassa talletuksen vahvistaminen ei vie kahta päivää. Se näkyisi kasinon näytöllä 10 minuutissa. Nyt on kulunut kaksi päivää.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Hei,
Kiitos paljon valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamastasi ongelmasta.
Jos talletustasi ei ole koskaan hyvitetty kasinotilillesi, ainoa mitä voin suositella on ottaa yhteyttä maksupalveluntarjoajaasi asian selvittämistä varten. Muista, että tämä prosessi voi olla monimutkainen ja kestää jopa kuukauden. Tällaisissa tapauksissa kasinon mahdollisuudet puuttua asiaan ovat usein rajalliset.
Olen pahoillani, ettemme voi tarjota välittömämpää apua tällä hetkellä. Pidän valituksen kuitenkin auki kuukauden ajan ja pyydän teitä pitämään meidät ajan tasalla edistyksestä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Ystävällisin terveisin,
Veronika
Tärkeä ilmoitus:
Casino.Guru ei koskaan pyydä maksuja tai pääsyä tileillesi KYC-prosessin suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino.Gurulta ja tekee tällaisen pyynnön, älä jaa mitään tietoja .
Otamme yhteyttä pelaajiin vain tämän virallisen valitusketjun kautta tai sähköpostiosoitteiden kautta, jotka päättyvät @casino.guru . Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista ratkaisijan sähköpostiosoite napsauttamalla heidän avatariaan virallisessa valitusketjussa.
Jos jokin epäilyttää, ota meihin suoraan yhteyttä.
Pysy turvassa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
TALLETUSMENETELMÄ oli krypto. Hankin kaikki tiedot todistaakseni talletuksen ja annoin ne kasinolle.
He varastivat talletuksen. Pyydä kasinoa palauttamaan se.
Voin antaa tiedot todistaakseni, että tämä kasino sai talletuksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Kryptotalletukset ovat enintään tunnin mittaisia. Kryptovaluuttojen historiassa ei ole eikä ole koskaan ollut 30 päivän aikarajaa.
Jälleen kerran. Minulla on todiste siitä, että kasinolla on rahat, sillä siirto osoittaa, että ne on vastaanotettu onnistuneesti heidän kryptolompakkoonsa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 kuukautta sitten
Käännös
Haluamme kertoa kaikille tätä tapausta seuraaville, että pelaaja on merkinnyt tämän valituksen ratkaistuksi asianmukaisella painikkeella.
Hyvä sdexcid,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Hyvä sdexcid,
Kiva kuulla, että ongelmasi on ratkennut. Merkitsemme valituksen "ratkaistuksi" järjestelmässämme. Kiitos yhteistyöstäsi ja vahvistuksesta. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valitusten ratkaisukeskukseemme. Me olemme tukenasi.
Kuten aina, palvelumme ovat ilmaisia, emmekä me hyväksy minkäänlaista palvelurahaa. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit käyttää hetken ja jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissa: https://trustpilot.com/evaluate/casino.guru. Rehellinen arvostelu mahdollisten parannusehdotusten kera olisi uskomattoman arvokas. Se voi myös auttaa muita, jotka pohtivat ottavansa meihin yhteyttä saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä asioissa.
Kiitos jo etukäteen ajastasi ja palautteestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
