Itävaltalainen pelaaja oli voittanut noin 300 000 € Winstoria Casinolla, mutta ei pystynyt nostamaan varoja peliriippuvuutensa ja aiempien itsesulkemistensa vuoksi. Hän aikoi haastaa kasinon oikeuteen voitoistaan väittäen, että he olivat rikkoneet ehtoja antamalla hänen pelata. Valitustiimi tarkasteli hänen tapauksensa, mutta ei löytänyt kirjaa suoraan kasinolle lähetetystä itsesulkupyynnöstä. Koska tapaus oli tapahtunut yli vuosi sitten, se lopetettiin, koska ei kyetty enää avustamaan.
Winstoria Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 300 000 €
Winstoria Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös300 000 megavoittoa
Voitin noin 300 000 € Winstoria Casinolla.
Olen ollut riippuvainen uhkapelaamisesta vuosia. Lukuisten pelikieltojeni ja itsesulkemisteni takia minun ei olisi pitänyt myöskään päästää pelaamaan Winstorian kumppanikasinoissa.
Olin täysin varma, enkä voinut nostaa rahaa.
Valitettavasti menetin rahat, vaikka kasino tiesi peliriippuvuusongelmani.
Siksi aion haastaa voitoistani oikeuteen, koska kasino rikkoi sääntöjä ja ehtoja ja jouduin sen jälkeen psykiatriseen hoitoon.
Kuvakaappaukset liitteenä
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Markus10,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi Winstoria Casinon kanssa.
Valitettavasti ei ole kirjoitettu, että kaikki tilisi saman omistajan muissa kasinoissa estetään tai suljettaisiin automaattisesti pois. Ymmärrä, että jos suljet itsesi pois yhdeltä kasinolta, se ei välttämättä tarkoita, että olet suojattu kaikilla muilla siihen liittyvillä verkkosivustoilla. Voisitteko neuvoa, oletko pyytänyt itsesulkemista suoraan Winstoria Casinolta?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei,
Kirjoitin kasinoille etukäteen, että haluan myös estää pääsyn kumppanikasinoihin.
En voinut tehdä nostoa, vaikka olin täysin varmistettu.
Olen kerännyt kaikki sähköpostit.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Markus10,
Lähetä sähköposti, johon olet pyytänyt itsesulkua, suoraan Winstorilta osoitteeseen nikolas.b@casino.guru lisätarkastelua varten.
Odottaa vastaustasi.
Terveisin
Nick
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösLähetän edelleen kaikki tiedostot, kuvakaappaukset ja omituiset pyynnöt.
lg Markus
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Markus10,
Kiitos, että otit meihin yhteyttä.
Valitettavasti emme löytäneet tietueita itsesulkupyynnöstä tai mainitsemisesta uhkapeleihin liittyvistä huolenaiheista, jotka olisi lähetetty suoraan kasinolle. Lisäksi, koska emme käsittele yli vuosi sitten tapahtuneita tapauksia, ilmoitamme valitettavasti, että meidän on lopetettava tämä valitus.
Suosittelemme ystävällisesti ilmoittamaan meille kaikista tulevista ongelmista kohtuullisen ajan kuluessa, jotta voimme auttaa sinua tehokkaasti.
Kerro meille, jos sinulla on kysyttävää.
Ystävällisin terveisin,
Nick
Automaattinen käännös:
