Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa varojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Winorama Casino - Pelaaja yrittää saada voittojaan.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: 750 €
Winorama Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Michele,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani vetäytymisongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen kokonaan. Oletko suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Oliko tämä ensimmäinen nostopyyntösi tässä kasinossa? Voisitteko myös ilmoittaa, kuinka monta päivää sitten olet pyytänyt peruuttamista?
On aivan tavallista, että peruuttaminen kestää muutaman päivän tai jopa viikon saadaksesi täydellisen käsittelyn. Tämä tarkoittaa, että voi viedä jonkin aikaa, ennen kuin rahat ilmestyvät tilillesi. Uskon kuitenkin, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman ja vastaanottamaan voitosi mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Michele,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPankkisiirto vastaanotettu. Kiitos
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyviä uutisia. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt "ratkaistuina" järjestelmässämme. Paljon kiitoksia Michelelle vahvistuksestasi ja älä epäröi ottaa meihin yhteyttä, jos sinulla on ongelmia tämän tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
