Montenegrolainen pelaaja talletti 1000 euroa ja voitti 12 000 euroa läpäisten varmennuksen. Nostettuaan 1000 euroa hänen tilinsä kuitenkin suljettiin ja hän sai ilmoituksen ehtojen rikkomisesta, jossa väitettiin, että hänen varojaan ei voida enää käyttää.
Winningz Casino - Pelaajan tili on suljettu.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
6d 21h 40m 37s
Winningz Casino
Turvaluokitus 4.5 MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
15 tuntia sitten
KäännösHei. Tein tänne 1000 euron talletuksen. Voitin noin 12 000. Läpäisin vahvistuksen, tein kotiutuksia. Ensimmäinen noin 1000 euron kotiutus hyväksyttiin. Seuraavana päivänä tein toisen kotiutuksen samalla summalla. Seuraavana päivänä sain sähköpostin, jossa ilmoitettiin, että olin rikkonut sopimusehtoja. Tili suljettu, rahat varastettu. Bonusrahoja ei käytetä, vain oikeaa rahaa.
Kiitos
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 tuntia sitten
KäännösHei,
Kiitos valituksestasi. Olen pahoillani kohtaamistasi vaikeuksista. Saanko esittää muutaman kysymyksen ymmärtääkseni tilannetta paremmin?
- Voisitko kertoa, mihin peleihin keskityit – kolikkopeleihin, livekasinoon, urheiluvedonlyöntiin jne.?
- Ymmärsinkö oikein, että olet saanut yhden maksun?
- Milloin tarkalleen tilisi suljettiin, kiitos?
Toivottavasti voimme auttaa ratkaisemaan tämän ongelman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
