Winna Casino - Pelaajan kotiutus on viivästynyt.

He hylkäsivät kotiutukseni ilman mitään syytä. Pelaan Pragmaticsin Black Jackia ja voitin. Ehkä siksi kotiutus hylättiin.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä devsaxena21,

Kiitos valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Winna Casinon kanssa.

Jotta saisin kokonaisvaltaisen käsityksen tilanteesta, olisin kiitollinen, jos voisitte vastata seuraaviin kysymyksiin:

• Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen ja kysynyt, mitä tapahtuu?
• Oletko kerännyt voittosi bonusten avulla?
• Oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen onnistuneesti?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

kyllä, otin yhteyttä kasinoon, he sanoivat, että taloustiimimme tarkistaa nostoasi. Kun tarkistus on ohi, he ottavat sinuun suoraan yhteyttä, mutta he eivät ottaneet yhteyttä minuun ja alkoivat jättää minua huomiotta.

bonusrahaa ei ole mukana

kyllä, läpäisin kyc-vahvistuksen

Hyvä devsaxena21,

Kiitos vastauksestasi.

Voisitteko välittää kaikki tämän kasinon kanssa käymänne viestit osoitteeseen [email protected] Tämä sisältää sähköpostit, live-chattien transkriptiot ja kaikki niihin liittyvät kuvakaappaukset.

Ilmoitathan minulle täällä ketjussa, kun sähköposti on lähetetty.

Odotan innolla vastaustasi.

Katariina

kyllä ​​rouva, lähetin todisteen postitse, katsokaa se mahdollisimman pian

Hyvä devsaxena21

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijasi, Karla ( [email protected] ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle onnea ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Katariina

Hei devsaxena21,

Nimeni on Karla ja autan sinua asiassasi. Toivon, että voimme yhdessä työskennellä kohti selkeää ja oikeudenmukaista ratkaisua.

Täydellisen läpinäkyvyyden varmistamiseksi haluaisin kutsua Winna Casinon edustajan tähän keskusteluun.

Hyvä Winna Casino,

Voisitteko antaa lisätietoja tästä maksuviiveestä ja selventää maksutapahtuman nykytilaa? Olisimme myös kiitollisia, jos voisitte jakaa meille asiaankuuluvia todisteita tai asiakirjoja, jotka voisivat auttaa meitä ratkaisemaan tämän tapauksen.

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Ystävällisin terveisin,

Karla

Tili lukittiin, koska Pragmatic Play Live huomasi, että tilillä oli käytössä edistynyt korttienlaskenta, ja siksi kaikki voitot mitätöitiin.

Voittoja ei makseta, koska ne on hankittu vilpillisellä tavalla.

Pelini perustui yksinkertaisesti Blackjackin perusstrategiaan ja normaaliin panosvaihteluun, ei mihinkään muuhun. En käyttänyt mitään työkaluja, salaliittoa tai edistyneitä laskentajärjestelmiä. Kuten monet pelaajat, nostin joskus panostani voiton jälkeen, mikä on täysin normaalia eikä sääntöjen vastaista. Haluaisin sinun esittävän selkeät todisteet siitä, mitä sääntöä väitin ​​rikkovani, mitkä tarkat tiedot osoittavat minun laskeneen kortteja ja miten sekoitusjärjestelmäsi edes mahdollistaisi sen toiminnan. Jos et pysty osoittamaan sitä, voittojeni ottaminen tuntuu epäreilulta. Pyydän tilini palauttamista ja laillisten voittojeni maksamista.

Hyvä Winna Casinon tiimi,

Kiitos paljon vastauksestasi ja siitä, että ilmoitit meille kantasi pelaajan tiliin ja voittoihin.

Täydellisen läpinäkyvyyden varmistamiseksi ja tilanteen oikeudenmukaisen arvioinnin mahdollistamiseksi pyydän ystävällisesti kaikkia asiakirjoja, sisäisiä lokeja tai todisteita, jotka tukevat väitettä, että pelaaja on harjoittanut edistynyttä korttienlaskentaa tai muuta ehtojenne kieltämää toimintaa.

Voisitteko antaa:

• lyhyt selitys siitä, mikä tietty käyttäytyminen tai kaava laukaisi tämän arvioinnin
• kaikki Pragmatic Play Liveltä saadut asiaankuuluvat raportit, järjestelmätiedot tai viestit
• kaikki tiedot, jotka tukevat päätelmää, että voitot on hankittu vilpillisesti

Nämä tiedot ovat meille tärkeitä, jotta ymmärrämme päätöksesi perusteet ja voimme varmistaa, että tapausta käsitellään oikeudenmukaisesti molemmille osapuolille.

Kiitos paljon jo etukäteen yhteistyöstäsi ja siitä, että käytit aikaa asian selvittämiseen.

Ystävällisin terveisin,

Karla

Pragmatic lähettää meille viestin vilpillisestä vedonlyöntitoiminnastasi tilisi lukitsemiseksi.

Hyvästä tahdosta avaamme tilin nyt ja käsittelemme mahdolliset jäljellä olevat varat. Tämän jälkeen tili suljetaan.

Ole hyvä ja pyydä nostoa.

Kiitos hyvästä tahdosta herra, pyysin uutta nostoa, vahvistakaa se.

Kiitos kaikki kasinogurulle ja Karlalle, sain rahat myös Winnalle, ehkä pelasin niin hyvin, että he bannasivat minut lol

Hyvä devsaxena21,

Olemme iloisia kuullessamme, että ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi järjestelmässämme. Arvostamme yhteistyötäsi ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia tämän tai minkä tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteyttä valituskeskukseemme. Olemme täällä auttaaksemme.

Kuten tiedät, emme veloita palveluistamme emmekä ota vastaan ​​tippejä. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyvissä ongelmissa.

Kiitos etukäteen ajastasi.

Ystävällisin terveisin,

Karla Päivänkorento

Casino.Guru