Australialainen pelaaja oli onnistuneesti täyttänyt rekisteröintibonuksen nostovaatimukset, mutta kasino kieltäytyi maksamasta useisiin tileihin vedoten. Pelaaja toimitti todisteet uudesta puhelimesta ja SIM-kortista, mutta kasino ei toimittanut riittäviä todisteita väitteelleen. Emme voineet tutkia asiaa tarkemmin, koska pelaaja ei vastannut kyselyihimme. Näin ollen valitus hylättiin.
WinMate88 Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$28
WinMate88 Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHei, joten keräsin uuden rekisteröintibonuksen jopa 28 dollaria, en muista tarkalleen kuinka paljon sain, mutta minun piti saavuttaa 60 dollaria nostoa varten ja saisin 28 dollaria. Ylitin reilusti nosto- osuman summan pari minuuttia myöhemmin he yrittävät sanoa, että minulla on useita tilejä. Pyysin todisteita, että he lähettivät vain nimeni 2 kertaa 2 matkapuhelinnumeron 3 viimeistä numeroa. Yritin selittää, että sain juuri uuden puhelimen N Sim ja minulla on todiste. Se, että Kenelläkään tässä talossa on numero, joka päättyy numeroon 684, voi todistaa. Ei, ei silti maksa minulle mitä olen velkaa.. tai lisää todisteita IP-osoitteesta jne jne. Haluan sen, mitä olen velkaa
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
KäännösHyvä Sissy_law13,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys varmistaakseni, että ymmärrän tilanteesi täysin.
Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
Oletko kerännyt voittosi talletusbonuksella tai ei-talletusbonuksella?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen käännös:
