Saksalainen pelaaja on pyytänyt nostoa kymmenen päivää sitten. Valitettavasti maksu on edelleen vireillä. Olemme hylänneet valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti.
Win MaChance Casino - Pelaajan peruuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 290 €
Win MaChance Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHei!
En tiedä miten jatkaa.
Pyysin 290 euron maksua 9. huhtikuuta 2021.
Kunnes tänään, 10 päivän kuluttua, maksuni on edelleen tilassa: Odottaa.
Chatissa sinua pidetään päivittäin ja uusi tekosyy
keksitty, jotta ei maksettaisi minulle 290 euroa.
Eilen he halusivat lähettää viestin kasinopäällikölle, jotta hän voisi hoitaa tänään maksuni.
Keskustelutukessa minua kehotettiin rohkeasti odottamaan vielä 7-10 päivää, kunnes maksuni käsitellään.
Minulle se näyttää viivästyttävältä taktiikalta, joten pelaan uudestaan 290 euroa.
Vahvistus kesti 7 päivää ja odotan jo 10 päivää maksuni.
Toivon, että voit auttaa minua, jotta saan 290 euroni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Brigitte,
Kiitos valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessasi viivästyneestä peruuttamisesta. Voisitteko kertoa, jos olet kerännyt voittosi aktiivisella bonuksella tai ilman sitä? Ymmärränkö oikein, että tilisi on aiemmin vahvistettu täysin?
On melko tavallista, että nostot vievät muutaman päivän tai jopa viikon, jotta ne käsitellään kokonaan. Tämä tarkoittaa, että voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin rahasi näkyvät tililläsi. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan kärsivällisiä ja odottamaan vähintään 14 päivää nostopyynnön jälkeen, ennen kuin he tekevät valituksen. Olettaen, että olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja että peruuttuksesi on hyväksytty, uskon todella, että on vain ajan kysymys ennen kuin saat sen.
Odotan kuulevani sinusta. Kiitos jo etukäteen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
