Win British Casino - Pelaaja pyrkii nostamaan voittonsa.

Olen lähettänyt kaikki asiakirjat todentamaan itseni, mutta passini vanhentui heinäkuussa 2020. En uusi sitä, koska minulla ei ole aikomusta matkustaa. En aja, joten ei tunnusta..Ei ole tarpeeksi vanha bussilipulle..Ei ole valokuvan tunnusta Isossa-Britanniassa, kuten monissa muissa maissa..Lähetin täyden syntymävakuutuksen avioliitto-ilmoitukseni kanssa, eivätkä he muuta paitsi. Kuulun muihin online-kasinoihin, ja kaikki heistä ovat lukuun ottamatta asiakirjojani, ja minulla ei ole ollut ongelmia talletusten ja kotiutusten kanssa ... Win British ei ole ollut lainkaan apua ja näyttää siltä, että he varmistavat, että he ei tarvitse maksaa minulle 100 puntaa ... He lukuun ottamatta talletustani ei ole ongelma.

Rakas Carmen,

Paljon kiitoksia valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään lailliselle omistajalle. Mikään vakavista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: tä kevyesti.

Ymmärränkö oikein, että kuvallinen henkilöllisyystodistuksen antaminen ja tarkistaminen näyttää olevan ainoa este, joka seisoo sinun ja voittojesi välillä?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelmasi mahdollisimman pian. Odotan kuulevani sinusta.

Parhain terveisin,

Petronela

Rakas Carmen,

Pidennämme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylkäämme valituksesi.

Valitettavasti hylkäämme tämän tapauksen, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimusta tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.

Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.