Saksalainen pelaaja ei pysty lunastamaan 37 238 uskollisuuspistettä, joiden arvo on noin 900 euroa, Wild Robin Casinolla bonusosaston päätöksen vuoksi.
Wild Robin Casino - Pelaajan uskollisuuspisteet takavarikoidaan.
Avattu
Tämänhetkinen tila
Odottaa pelaajan vastausta
4d 4h 43m 47s
Wild Robin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 päivää sitten
KäännösHei, minulla on 37 238 kanta-asiakaspistettä Wild Robin Casinolla, jossa pelaan oikealla rahalla. Nyt en voi lunastaa niitä, jotka ovat noin 900 €, koska bonusosasto on päättänyt, etten voi käyttää kanta-asiakaspisteitä. Se on pöyristyttävää! Ja mitä tulee kotiutuksiin, no, 1 500 €:n käsittely kesti kuukauden. Älä rekisteröidy ja pelaa siellä.
epämaineista
Ystävällisin terveisin
Heiko
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösTärkeä huomautus:
Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.
Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.
Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.
Ole varovainen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
3 päivää sitten
KäännösHei,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Wild Robin Casinon kanssa.
Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.
- Onko pelaajatilillesi pääsy? Voitko kirjautua sisään?
- Onko pelaajatilisi vahvistettu?
- Oletko ottanut yhteyttä kasinon tukeen ja pyytänyt apua? Millaisen vastauksen olet saanut?
- Voitko lunastaa bonuksia, kuten talletusbonuksia?
- Voisitko kertoa minulle, miten kävit keskustelua kasinon kanssa tästä ongelmasta? Lähetä sähköpostia tai chat-kopioita osoitteeseen tomas@casino.guru tai lähetä kuvakaappauksia tänne
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
