Nigerialainen pelaaja kertoi, että hänen 670 dollarin voittonsa WazoBetillä oli ollut pidätettynä yli viikon ajan. Hän oli onnistuneesti nostanut vain 50 dollaria, kun taas loput varat olivat jumissa epäonnistuneiden nostoyritysten vuoksi, jotka oli merkitty "virheellisiksi tiedoiksi", vaikka ne oli täysin vahvistettu ilman rajoituksia. Hän ilmaisi huolensa WazoBetin sääntelytietojen puutteesta ja pyysi apua jäljellä olevien 621 dollarin vapauttamiseksi. Pelaajan vastaamattomuus valitustiimin tiedusteluihin johti valituksen sulkemiseen.
Wazobet Casino - Pelaajan voitot viivästyvät WazoBetillä.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 621 USDC
Wazobet Casino
Turvaluokitus 6.1 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
12 kuukautta sitten
KäännösHyvä Sammybet18,
Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutamia kysymyksiä, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitko selventää, millä maksutavalla kotiutus onnistui?
- Palautettiinko voittosi kasinotilillesi nostopyyntöjen peruuttamisen jälkeen?
- Onko sinulla tällä hetkellä vireillä olevia nostoja?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Sammybet18,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Ikävä kyllä joudumme kertomaan, että koska pelaaja ei vastaa viesteihimme, kyselyihimme ja muistutuksiimme, emme pysty tällä hetkellä jatkamaan tutkimuksia tai tarjoamaan mahdollisia ratkaisuja. Näin ollen joudumme sulkemaan tämän valituksen.
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino.Guru
Huomaathan, että pelaajalle jää mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa, mikäli hän päättää jatkaa kommunikaatiota. Me olemme edelleen avoimia avustamaan asian ratkaisemisessa, mikäli pelaaja päättää ottaa uudelleen yhteyttä.
Kiitos ymmärryksestäsi.
Parhain terveisin,
Kristina
Casino.Guru
Automaattinen käännös:
