Australialaiselta pelaajalta takavarikoitiin voitot No Deposit -bonuksesta.
Wager Beat Casino - Pelaajan voitot No Deposit -bonuksesta on peruutettu.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Oikeutettu valitus
Mustat pisteet: 1 488
Määrä: A$25 000
Wager Beat Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Voitin 25000 dollaria vedonlyönnistä, et voinut maksaa talletusbonusta, enkä ollut rajoitus tai kulutus
Lähetin live chat-viestiin peruuttamisesta, jonka mukaan he sanoivat lähettävänsä kaikki asiakirjat tunnukseksi kuin 30 AUD talletuksen, kun voisin, ja voin vetää ne. He ottavat nyt saldoni ja lähettävät minulle sähköpostia sanomalla, että olen rikkonut tiliäni.
Olen yksi äiti, jolla on kaksi lasta ja joilla on vammaisuuksia, ja tämä raha olisi todella auttanut meitä.
VARASTAN RAHAA
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rakas Richelle,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitko täsmentää, mitä No Deposit bonusta olet aktivoinut? Haluaisin tarkistaa tarjousehdot huolellisesti. Voisitko edelleen lähettää asiaankuuluvaa kommunikointia sinun ja kasinon välillä ja tarjota minkäänlaista selitystä miksi voitosi on peruutettu? Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Epävarma, koska he poistivat kaiken tililtäni, minulle kerrottiin live-chatissa, että voisin nostaa rahat talletuksen jälkeen
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Aktivoitko No Deposit bonus tililläsi tai oletko saanut sen kasinolta sähköpostitse tai live-chatin kautta? Oli se tietty summa pelata tai ilmaispyöräytyksiä?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Mielestäni se oli vain ilmaiskierroksia
Olen ansainnut kadonnut
Palkattu menetetty
Ja voitti takaisin ja meni ylös
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Olen tarkistanut bonusehdot ja tämän löysin:
Voisitko määritellä VIP-tilan ja neuvoa, jos voitosi on rajoitettu tai peruutettu kokonaan?
Kiitos paljon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Rakas Richelle,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
He pyyhtivät kaiken kokonaan
Joten epävarma mistään
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Richelle kaikista tarvittavista tiedoista. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei Richelle.
Olen erittäin pahoillani nykyisestä tilanteestasi. Valitettavasti on hyvin yleistä, että useimmissa kasinoissa on maksimi bonusvoittojen nostoraja. Tietämättä mitä bonuksen olet ottanut, on vaikea tutkia mitä tapahtui.
Haluan pyytää Wager Beat Casinon edustajia antamaan minulle käden ja selventämään, mitä tapahtui ja miksi.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Haluamme pyytää Wager Beat Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Olen erittäin pahoillani Richellestä, mutta näyttää siltä, että kasino ei ole toistaiseksi reagoinut.
Kirjoitin jo kahdelle ihmiselle heidän joukkueestaan Skypellä, mutta he eivät myöskään vastanneet minuun.
Meillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin sulkea valitus nyt "ratkaisematta". ja toivon, että kasinon edustajat ottavat pian yhteyttä ja ratkaisevat sen.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
