Norjalainen pelaaja kohtasi 50 euron nostorajoituksen hävittyään tasobonuksen ja piti sitä epäreiluna. Lisäksi hänen yrityksensä ratkaista ongelma chatin kautta jätettiin huomiotta. Valitus hylättiin lopulta, koska pelaaja pyysi nimenomaisesti sulkea se, ja valitusryhmä pahoitteli, ettei se voinut auttaa enempää.
Voodoo Casino - Pelaajan kotiuttaminen on rajoitettua.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 399 €
Voodoo Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Sain lvl up -bonuksen menetin sen ja minulla oli luultavasti raakaa käteistä jäljellä ja nyt he sanovat, etten voi nostaa enempää kuin 50 euroa, mikä ei ole reilua auta minua ratkaisemaan pls chat myös huomioimatta minua
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Rakas Magickdemi,
Paljon kiitoksia tämän valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys tilanteesi selventämiseksi.
Voisitko tarkentaa, oletko kerännyt voittosi ilmaisella bonuksella? Yleisten bonusehtojen mukaan:
Ilmaiskierroksilla maksettavien voittojen enimmäismäärä on 10x alkuperäisestä bonussummasta, ellei toisin mainita. Tämän summan ylittävät voitot menetetään.
Milloin viimeksi teit talletuksen kasinolle?
Onko kasino määrittänyt voittoihisi liittyvän bonuksen nimen?
Ole hyvä ja toimita minulle lisää kuvakaappauksia bonushistoriastasi ja talletushistoriastasi.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin
Veronika
Koska valitusten määrä on lisääntynyt tähän aikaan vuodesta, pyydämme kärsivällisyyttäsi vastauksiamme odotellessa. Pyrimme julkaisemaan jokaisen valituksen 48 tunnin kuluessa lähettämisestä, mutta varaamme enintään 7 päivää aikaa vastata myöhempiin kommentteihin. Huomaa lisäksi, että valituksesi osoittaminen ratkaisijalle saattaa kestää hieman kauemmin, sillä käsittelemme tällä hetkellä yli 900 valitusta.
Arvostamme suuresti ymmärrystäsi. Toivotamme sinulle ihanaa lomakautta, ja palaamme asiaan mahdollisimman pian.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Hyvä Magickdemi,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
11 kuukautta sitten
Käännös
Olemme hylänneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
