Yhdysvaltalainen pelaaja väittää, että pelatusvaatimusten täyttämisen jälkeen Velvet Spin Casino vähensi saldostaan yli 300 dollaria, jolloin heille jäi alle vähimmäisnostosumma. Pelaaja onnistui voittamaan ja ylittämään nostorajan, mutta kun he yrittivät kotiuttaa 140 dollaria, loput heidän rahastaan takavarikoitiin, jolloin heidän saldonsa jäi nollaan. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Velvet Spin Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 140 $
Velvet Spin Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSaavuttuaan Velvet spin casinon asettaman läpipelattavan summan he ottivat minulta yli 300 dollaria, jolloin minulle jäi alle 100 dollarin miniminostosumma ja jatkoin pelaamista ja voitin nostettavan summan ja kun menin nostamaan 140 dollaria, mikä on mitä he sanoivat, että minulla oli oikeus nostaa ja yhtäkkiä päätti ottaa loput rahastani jättämättä minulle mitään, he ovat roistoja ja ovat ajan vyötäröllä pelaamista, he eivät maksa ja heidän pitäisi sulkea tai ainakin välttää niitä, jotka eivät halua tulla huijatuksi
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä jjenkins8184,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Voisitteko kertoa, jos saisit tiedon, miksi voittosi mitätöitiin kokonaan?
- Oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta?
Jos sinulla on asiaan liittyviä viestejä, lähetä se osoitteeseen petronela.k@casino.guru .
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä jjenkins8184,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei, odotan ratkaisuasi ja kiitos, että tutkit tapaustani
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösEi, minulle ei annettu mitään todellista syytä, miksi loput rahastani vietiin, he olivat erittäin töykeitä ja lyhyitä kaikista minulle annetuista vastauksista
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHyvä jjenkins8184,
Oletko aiemmin lunastanut ilmaisia bonuksia tältä kasinolta? Kiitos.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
Käännös
Hyvä jjenkins8184,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on hylättävä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Tämän seurauksena emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja käsiteltävänä olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, että pelaajalla on mahdollisuus avata tämä valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos hän päättää tehdä niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja päättää jatkaa viestintää.
Automaattinen käännös:
