Irlantilainen pelaaja oli jättänyt itsensä pois kasinolta, mutta pystyi avaamaan uuden tilin ja käytti 1200 euroa. Kun hän haki uudelleen poissulkemista uhkapeliongelman vuoksi, tukitiimi ei ymmärtänyt hänen pyyntöään. Valitus päätettiin pelaajan nimenomaisesta pyynnöstä henkilökohtaisten syiden vuoksi.
Vegasino.io Casino - Pelaajan pääsy tilille on rajoitettu itsensä sulkemisen jälkeen.
Suljettu
Tuomiomme
Muu
Määrä: 1 200 €
Vegasino.io Casino
Turvallisuusluokitus:Uusi kasinoYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Jätin itse tämän kasinomerkin ulkopuolelle 04/09, mutta pystyin avaamaan uuden tilin tänään ja käyttämään 1200 €. Kun lopulta menin verkkokeskusteluun ja pyysin poissulkemista, koska minulla oli uhkapeliongelma, online-edustaja kysyi minulta, mitä tarkoitin uhkapeliongelmalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä anig1081,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi Vegasino Casinon kanssa.
Sallikaa minun esittää sinulle muutama kysymys, jotta ymmärrän tilanteen paremmin.
- Voisitko kertoa, keneen otit yhteyttä 9.4.2024 koskien itsesulkua ja saitko vahvistuksen?
- Milloin loit tilin tälle kasinolle?
- Milloin ilmoitit tälle kasinolle uhkapeliongelmastasi?
- Onko kasinotilisi tällä kasinolla suljettu?
- Lähetä kaikki asiaa tukevat todisteet sähköpostiini osoitteeseen [email protected] , tai lähetä kuvakaappauksia tänne.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Ystävällisin terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä anig1081,
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Pidennämme laskuria 7 päivällä. Huomaathan, että jos et vastaa annetun ajan sisällä tai et tarvitse enää lisäapua, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Olemme sulkeneet tämän valituksen pelaajan nimenomaisen pyynnön mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enempää avuksi tässä tilanteessa. Älä epäröi ottaa meihin yhteyttä tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia tämän tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme täällä auttamassa.
Automaattinen käännös:
