Tennesseestä kotoisin oleva pelaaja oli tyytymätön viidessä minuutissa käsitellyn maksun huomattavaan odotusaikaan. Lisäksi pelaaja oli tyytymätön asiakaspalvelun tasoon. Olimme kysyneet pelaajalta lisätietoja tilistään ja tilanteesta, mutta emme saaneet vastausta. Vastausajan pidentämisen jälkeen 7 päivällä emme vieläkään saaneet vastausta. Tämän seurauksena emme voineet tutkia enempää ja jouduimme hylkäämään valituksen.
Vegas Aces Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viivästynyt.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 55 $
Vegas Aces Casino
Turvaluokitus 7.5 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösSivuston mukaan maksujen käsittelyaika on 5 minuuttia. Erittäin harhaanjohtava Olen odottanut melkein 48 tuntia, mutta vieläkään ei ole maksettu. Ymmärrän, että 48 tuntia ei ole kauheaa, mutta kun heidän verkkosivustollaan lukee 5 minuuttia, sitä odotat erityisesti silloin, kun pelaat vain kasinoilla, jotka tarjoavat välittömiä voittoja (tai 30 minuutin sisällä). Myös heidän asiakaspalvelunsa haisee. Ei apua ollenkaan
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
KäännösHei nckideloach,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen todella pahoillani kuullessani Vegas Ces Casinoa koskevasta ongelmastasi. Sallikaa minun kysyä teiltä vielä muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenpäin.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja jos on, mistä lähtien tarkalleen? Keräsitkö voittosi oikealla rahalla vai käytitkö bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mistä siinä oli kyse?
Huomaa, että suosittelemme odottamaan vähintään 14 päivää, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi käsitellään, varsinkin jos se on ensimmäinen pyyntösi.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen käännös:
