Sveitsistä tuleva pelaaja on pyytänyt talletusmaksujen palautusta uhkapeliongelman vuoksi.
Universal Slots Casino - Pelaaja on pyytänyt talletusmaksujen palautusta.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiokäytäntöä
Mustat pisteet: 131
Määrä: 5 000 €
Universal Slots Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvää päivää,
kasinoryhmä Universal Slot Group on säilyttänyt 5000 euron voiton.
Syy: Tietoja peliriippuvuudesta.
Kasino peruutti voiton, koska uhkapeliriippuvuudesta on tietoa. En kuitenkaan löytänyt mitään ehdoista.
Lisäksi Wills Casinolle ei koskaan ilmoitettu tästä. Nämä tiedot olivat saatavissa sisko-kasinon Universal Slot- ja Gudar-kasinoille.
Ilmoitin kasinoryhmälle uhkapeli-riippuvuudesta maaliskuussa 2019.
Valitettavasti tilini Stella Casinossa ja W Casinossa pidettiin auki ja yli 1000 euron talletukset hyväksyttiin. Kysyttäessä, miksi näitä tilejä ei estänyt, vastattiin, että kasinot eivät olleet yhteydessä toisiinsa.
Odotan palautuksia Stella Casinolta ja W Casinolta kasinolta.
Ystävällisin terveisin
Thomas
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvä Basel,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Haluan ilmoittaa, että käsittelemme yhtä palautuspyyntöä kerrallaan.
Ensinnäkin, voisitko vahvistaa, että haluat saada hyvityksen Universal Slots Casinolta https://universalslots.net/ ?
Toiseksi, kun olet pyytänyt tilisi sulkemista uhkapeliongelmien takia, jo maaliskuussa 2019, saitko vahvistusta asianmukaiselta kasino-ryhmältä? Olen pahoillani, jos jäin huomiotta sen välitetyssä viestinnässä.
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHyvää päivää
Odotan palautuksen kaikista kasinoryhmän tekemistä talletuksista: Universasslot ja WCasino.
En pitänyt vahvistusta.
Tärkeää: Olen lähettänyt kortin koko kasinoryhmälle. Koska Wills Casinolla on pääsy tähän sähköpostilla, jonka lähetin Universalslot-ryhmälle, vahvistetaan, että olet saanut lukitukseni. Tiliäni ei kuitenkaan estänyt ja talletuksia hyväksyttiin. Maksut on peruutettu. Vilpittömästi sinun
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia Baselille nopeasta vastauksesta. Siirrän nyt valituksen kollegalle Matejille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösRakas Basel.
Pelkään, että ilman kasinopuolen tietoja en voi tehdä mitään (varsinkin kun et pitänyt vahvistuksia itsesi poissulkemisesta (suosittelen ehdottomasti, että pidät ne aina).
Haluan pyytää Universal Slot Casino -edustajia antamaan minulle käden tässä tapauksessa ja selittämään mitä tapahtui.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösOlen poistanut kasinon poissulkemisen. Olin lähettänyt heille sähköpostia. Kasino ei vahvistanut sähköpostin vastaanottamista, mutta on nyt lähettänyt otteen Wills Casinolle. Tästä kasinoryhmälle ilmoitetaan siten. Kerro jos tarvitset jotakin. Vilpittömästi sinun
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösHaluamme pyytää Universal Slots Casinoa vastaamaan tähän valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa määräajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
KäännösValitettavasti kasino ei reagoi. Yritin saada vastauksia Skypen kautta, mutta myös tämä kanava epäonnistui.
Vaikka Basel999 / Thomasilla on ollut valituksia vastuullisesta rahapelipolitiikasta, tässä tapauksessa se näyttää oikeutetulta, ja ilman oikeita vastauksia kasinopuolelta päätimme sulkea tämän valituksen "ratkaisematta".
Automaattinen käännös:
