Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat näyttävät kadonneen. Emme saaneet vastausta kasinotiimiltä, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Twisterwins Casino - Pelaajan talletusta ei ole koskaan hyvitetty hänen tililleen.
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
Mustat pisteet: 60
Määrä: 75 €
Twisterwins Casino
Turvaluokitus 5.7 Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösTalletin bitcoineilla coinbasen kautta voittaakseni twister-voittoja, eikä talletusta ole lisätty saldooni. Rahat on vähennetty lompakostani. Olen ottanut heihin yhteyttä sähköpostitse 6 kertaa ja he piinaavat minua jatkuvasti. Talletuksesta on kulunut 30 tuntia.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösRakas Bellthree,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen erittäin pahoillani kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko koskaan tehnyt onnistunutta kryptovaluuttatalletusta aiemmin?
Voisitko lähettää minulle kuvakaappauksen talletuskuitista yhdessä kasinotilisi talletushistorian kanssa?
Lisäksi välitä kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon välillä osoitteeseen kristina.s@casino.guru .
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei, olen lähettänyt vain tämän yhden talletuksen tälle sivustolle. Olen tallettanut Bitcoin-latauksilla aiemmin, eikä minun loppuni ollut virhe. Kopioitu ja liitetty. Näet kuvakaappauksista, että 75 € näkyy historiassani, mutta se ei ole koskaan siirtynyt saldooni.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösOlen nyt odottanut 5 päivää, että kasino palauttaa rahani tai rahoittaa tililleni. Viestejä on tullut 25, mutta silti ne eivät ole antaneet minulle syytä tai korjausta sille.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia Bellthree vastauksestasi. Voisitko lähettää tänne myös kuvakaappauksen talletuskuitista?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPaljon kiitoksia Bellthreelle kaikkien tarvittavien tietojen antamisesta. Siirrän nyt valitukseni kollegalleni Jozefille ( jozef.k@casino.guru ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydyttävällä tavalla.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösHei Bellthree.
Arvostan todella, että jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yritämme nyt ottaa yhteyttä kasinoon.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösTäsmälleen sama asia on nyt tapahtunut libraspins-kasinolla. Tiedän, että ne ovat saman yrityksen omistuksessa, mutta he sanovat, että eivät ole. 80 € talletus ei ole päässyt tililleni. Kuka sivustoa säätelee, kiitos?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösSekä TwisterWins että LibraSpins ovat lisensoimattomia operaattoreita. Mutta jos sinulla on ongelmia toisen kasinon kanssa, suosittelen, että teet erillisen valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösPidennämme ajastinta 7 päivällä. Jos kasino ei vastaa asetetussa määräajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
4 vuotta sitten
KäännösKoska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata tämän valituksen uudelleen milloin tahansa.
Rakas Bellthree.
Olen erittäin pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lisätutkimuksia. Valitettavasti kasino on lisensoimaton operaattori, jolla on kyseenalainen maine sivustollamme. Suosittelen, että jatkossa valitset lisensoidun tuotemerkin, jolla on vähintään erittäin hyvä maine sivustollamme. Voit välttää samanlaiset ongelmat, mutta myös minkä tahansa ongelman sattuessa ratkaisulla olisi paljon suurempi mahdollisuus onnistua.
Huomaa, että tämä valitus vaikuttaa heidän maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysyttävää tai tarvitset lisäapua.
Terveisin, Jozef
Automaattinen käännös:
