TTM Casino - Pelaajan voitot takavarikoidaan.

Rekisteröidyin hiljattain tälle sivustolle ja olin onnekas saadessani voiton

Yritin nostaa ensin 500 puntaa ja sitten 800 puntaa. Minulle kerrottiin, että heitä käsitellään, eikä tarvitse huolehtia. Viikon kuluttua sain vihdoin vahvistuksen, että ensimmäinen nosto oli käsitelty vain muutaman minuutin kuluttua, jotta se voitaisiin peruuttaa. Otin heihin yhteyttä, ja minulle kerrottiin, että olin rikkonut heidän maksimipanossummansa edellisenä päivänä (7 päivää ensimmäisten nostojeni jälkeen) tekemällä bonusoston, mikä itsessään on täysin epäreilua, koska se ei ollut bonusrahaa. He ovat vain keksineet keinon olla maksamatta laillisia voittojani. Voisitteko selvittää asian?

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä Jambo2114,

Kiitos paljon valituksen lähettämisestä.

Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Tarkistin bonusehdot ja löysin tämän:

6. Aktiivista bonusta käytettäessä asetettava enimmäispanos riippuu uskollisuustasostasi.

Voisitko kertoa uskollisuustasostasi? Lisäksi, ymmärränkö oikein, ettet tiennyt bonuksella pelaamisesta?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Attila

Hei, en pelannut bonuksella. Heidän mukaansa rikoin heidän ehtojaan ostamalla yli 50 punnan arvosta bonusta omilla varoillani, jotka eivät liittyneet bonukseen. En tiennyt tästä enkä ole koskaan törmännyt vastaavaan. Tein myös kaksi nostoa ennen tätä niin kutsuttua rikkomusta, ja he nyt kieltäytyvät maksamasta niitä. Olen yrittänyt nostaa varoja uudelleen, mutta en ole kuullut mitään vastausta.

Hyvä Jambo2114,

Kiitos vastauksestasi.

Onko sinulla tällä hetkellä pääsy tilillesi? Jos on, voisitko liittää mukaan kuvakaappauksen bonushistoriastasi?

Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.

Hei, tässä on bonushistoriani

Tässä on epäonnistuneiden kotiutusyritysteni historia, jos tästäkin on apua.

Hyvä Jambo2114,

Kiitos vastauksestasi. Voisitko kertoa, milloin tarkalleen ottaen peruutit bonushistoriassasi näkyvät bonukset? Oletko peruuttanut ne ennen vetojen asettamista?

Voisitko lisäksi jakaa pelihistoriasi? Suosittelen pyytämään täydellisen pelihistorian suoraan kasinolta Excel-muodossa. Voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru .

Kiitos jo etukäteen yhteistyöstäsi.

Lähetin kasinolle sähköpostia ja pyysin näitä tietoja. Odotan heidän vastaustaan.

Mainitsisin myös, että kasino ei sano, että olisin rikkonut bonusehtoja, vaan heidän mukaansa olen rikkonut maksimipanosrajan omilla varoillani.

Minulla oli joka tapauksessa kaksi nostoa ennen näitä väitettyjä rikkomuksia, joita he eivät koskaan maksaneet.

He jättävät nyt sähköpostini huomiotta, vaikka minulla on vielä 3100 punnan nostoa odottamassa.

Hyvä Jambo2114,

Kiitos vastauksestasi. Voisitko välittää kasinolle viestisi tästä asiasta? Voit ottaa minuun yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen attila.g@casino.guru tai voit laittaa kuvakaappauksen tähän.

Kiitos kärsivällisyydestäsi ja yhteistyöstäsi.