Australialaista pelaajaa syytettiin varojen sekoittamisesta, mikä johti hänen voittojen takavarikointiin. Pelaaja väittää, että kasino kieltäytyi tarjoamasta todisteita. Hylkäsimme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
True Blue Casino - Pelaajan voitot takavarikoitiin.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$5 000
True Blue Casino
Turvaluokitus 7.6 Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösYritin nostaa 5000, odotin 3 viikkoa, kun ilmoitin heille, he sanoivat ottaneensa 5000 dollaria, koska minulla oli "sekarahastoja"
Olen pyytänyt osoittamaan minulle todisteet tästä, koska en tallettaisi varoja, jos minulla olisi jo luottoa.
He vain kertovat minulle, että minulla oli sekavaroja, pyydän jatkuvasti todisteita tästä, mutta en saa mitään takaisin.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösHei Patrick,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Otamme yhteyttä kasinoon ja pyydämme yhteistyötä ongelmasi ratkaisemiseksi, mutta voisitko lähettää asiaa koskevaa viestiä osoitteeseen kristina.s@casino.guru, ennen kuin teemme niin.
Määritä lisäksi, mikä bonus olet aktivoinut aiemmin. Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Patrick,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lisätutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
