TrapCasino - Pelaajan talletus on viivästynyt.

Talletin tililleni 0,42 LTC:tä 1. syyskuuta. Siirto onnistui, mutta kryptolompakossani ja kasinotililläni kasinon saldoa ei päivitetty. Olen keskustellut heidän asiakaspalvelijoidensa kanssa, ja he vahvistivat vastaanottaneensa talletukseni.

Heidän mukaansa he sanoivat välittäneensä valitukseni tekniselle tiimille asian ratkaisemiseksi ja odottavansa heiltä sähköposti-päivitystä pian. Kahteen päivään ei ole tullut heiltä sähköposti-päivityksiä, eivätkä he ole enää vastanneet viesteihini.

Pyydän kasinogurua auttamaan minua tämän tapauksen käsittelyssä ja talletukseni takaisin saamisessa.

Kuvakaappaukset keskustelustani ja

Myös talletustodistukset ladataan tänne.

Kiitos avustasi.

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hei,

Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi TrapCasinon kanssa.

Sallikaa minun kysyä teiltä muutamia kysymyksiä, jotta voisin paremmin ymmärtää tilannetta.

• Oletko tehnyt aiemmin onnistuneita talletuksia?
• Voisitko jakaa kuvakaappauksen saldostasi?
• Mitä tapahtuu, kun yrität pelata peliä tai asettaa panoksen?
• Oletko kokeillut käyttää tiliäsi eri selaimella tai eri laitteella?

Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etukäteen vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Suuret kiitokset sinulle tämän tapauksen tarkastelusta.

Olen tehnyt onnistuneen talletuksen heidän kauttaan aiemmin.

Jaan saldoni kuvakaappauksen annettuun sähköpostiosoitteeseen.

Kun yritän asettaa vedon, minulle muistutetaan, että saldoni ei riitä toiminnon suorittamiseen.

Kyllä, olen kirjautunut tililleni toisella selaimella, eikä saldoani ole vieläkään päivittynyt.

Tankkeja niin paljon

Hyvä Onyeze2030,

Kiitos yhteistyöstäsi ja kaikkien tarvittavien tietojen toimittamisesta. Arvostan todella aikaa ja vaivaa, jonka olet tähän mennessä käyttänyt kaiken jakamiseen kanssamme.

Valituksesi siirtyy nyt prosessimme seuraavaan vaiheeseen, ja sen käsittelee nimetty ratkaisijanne, Samuel ( samuel.s@casino.guru ). Tämä on vakiovaihe menettelyssämme, sillä Ratkaisija ottaa suoraan vastuulleen viestinnän kasinon kanssa ja hallinnoi tapaustasi tästä eteenpäin.

Sinulta ei vaadita tällä hetkellä mitään toimia. Ratkaisijasi ottaa sinuun yhteyttä tämän ketjun kautta, jos lisätietoja tarvitaan. Voit olla varma, että tapauksesi on erittäin pätevissä käsissä.

Toivon sinulle kaikkea hyvää ja toivon, että tapauksesi ratkeaa pian sinua tyydyttävällä tavalla.

Ystävällisin terveisin,

Tomas

Hyvä Onyeze2030,

Hauska tavata sinut sähköpostitse. Nimeni on Samuel, ja autan sinua valituksesi kanssa tästä lähtien.

Jos viimeisimmän viestisi jälkeen on tullut jotain uutta tietoa tai päivityksiä, kerrothan ne minulle.

Osana vakiomenettelyämme kutsun myös TrapCasinon edustajan osallistumaan tähän keskusteluun. Heidän panoksensa pitäisi auttaa meitä viemään asiaa eteenpäin tehokkaammin.

Hyvä TrapCasino,

Anna yksityiskohtaiset tiedot pelaajan ongelmasta. Erityisesti tarvitsemme selvityksen talletuksen käsittelyn viivästymisen syistä.

Kiitos yhteistyöstäsi ja nopeasta vastauksestasi.

Ystävällisin terveisin,

Samuel