Bulgarialaispelaaja on lähettänyt kaikki vaadittavat asiakirjat KYC-vahvistukseen melkein kaksi viikkoa sitten. Se on ollut vireillä siitä lähtien. Pelaaja kertoi meille, että vetäytyminen onnistui.
TotoGaming Casino - Pelaajan vahvistus on viivästynyt.
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
Määrä: ??
TotoGaming Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yläpuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei, minulla on uusi rekisteröinti sivustolle totogaming.com. Olen pelannut useita päiviä, ja päätin vahvistaa tilini. Aloin ladata asiakirjoja 30.03.2020, mutta en vieläkään pysty vastaamaan heiltä, jos tilini on vahvistettu .Kysyin live chat -tukea, mutta he sanoivat odottavan. 11 päivää aiemmin, eikä vastauksia sähköposteihini.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hyvä Tsonev,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Ymmärrä, että KYC on erittäin tärkeä ja välttämätön prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, että rahat lähetetään oikealle omistajalle. Mikään vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: tä kevyesti. Ehdotan ottaa yhteyttä kasinoon ja selvittää, mitä asiakirjoja tarkalleen tarvitaan, ja toimittaa ne parhaan mahdollisen laadun ja mahdollisimman pian. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pitäisi olla mitään syytä viivyttää peruuttamista. Kerro meille, onko tämä neuvo hyödyllinen vai onko meidän tarpeen puuttua asiaan. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
He eivät vastanneet sähköposteihini, myös live-chattiin. Voitko kysyä heiltä mikä on ongelma?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
He eivät vastanneet sähköposteihini, myös live-chattiin. Voitko kysyä heiltä mikä on ongelma?
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Kiitos paljon Tsoneville nopeasta vastauksesta. Siirrän nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, että ongelmasi ratkaistaan tyydyttävästi lähitulevaisuudessa.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei,
Otin yhteyttä TotoGaming Casinoon, joten toivottavasti saamme vastauksen pian.
Casino Gurun ylläpitäjän muokkaama
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Hei rakas Tsonev,
Voisitko antaa minulle pelaajatunnuksesi TotoGaming.com-sivustossa, lähetä se sähköpostiini: [email protected]
Yritän auttaa sinua.
Kiitos
Terveiset
kristine
Affiliate Unit Manager
TotoGaming.com
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Sain sähköpostia, että tilini on vahvistettu. Pidän sinut yhteyttä ensimmäisestä vetäytymästäni, jos ilmenee ongelmia
Muokattu
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Kiitos tiedosta! Pidän tämän valituksen avoinna, kunnes peruutat onnistuneesti.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
Käännös
Ensimmäinen vetäytymiseni oli onnistunut. Tapaus voidaan sulkea.Kiitos avustasi
Muokattu
Automaattinen käännös:
