The Stakehouse Casino - Pelaajan voitot vähennetään virheen vuoksi.

Hei Casino.guru,

Pelasin Stakehousella heidän tarjoamansa tervetuliaisbonuksen avulla.

Pelasin Cash Patrol -peliä, joka on heidän bonuspelien listalla.

Tein reilusti yli 1500 kierrosta 5 euron panoksella per kierros.

Mutta kun katsoin, siellä ei ollut panostettu mitään bonukseen.

Joten otin yhteyttä tukeen ja olemme olleet yhteydessä sähköpostitse.

He väittävät, että se oli heidän virheensä, mutta nyt he vähentävät rahani sen takia.

Olen lähettänyt heille kuvakaappauksia ja näyttänyt ne heille, ja he ovat samaa mieltä siitä, että kyseessä on heidän virheensä, mutta silti he ottavat rahani siitä.

Se ei ole lainkaan järkevää.

Voitteko auttaa minua saamaan oikeutta, kiitos

Tärkeä huomautus:

Casino Guru ei koskaan pyydä maksua tai pääsyä tileillesi asiakkaan tuntemistoimenpiteen (KYC) suorittamiseksi. Jos joku väittää olevansa Casino Gurulta ja tekee näin, älä jaa minkäänlaisia tietoja.

Otamme pelaajiin yhteyttä ainoastaan tämän virallisen valitusaiheen tai @casino.guru-sähköpostiosoitteiden kautta. Tarkista aina lähettäjän verkkotunnus ja vahvista valituksen ratkaisijan sähköpostiosoite painamalla kyseisen henkilön profiilikuvaa, joka on nähtävissä virallisessa valitusaiheessa.

Jos jokin vaikuttaa epäilyttävältä, ota suoraan meihin yhteyttä.

Ole varovainen.

Hyvä magoman, Kiitos paljon valituksesi lähettämisestä. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Voisitko lähettää minulle kaikki tukevat todisteet, kuten kuvakaappaukset tai videot, mahdollisesti pelihistoriasi ja tapahtuman tarkka ajankohta sekä kaikki asiaankuuluvat tiedotteet? attila.g@casino.guru Oletko lopettanut pelaamisen heti tapahtuman jälkeen?

Sillä välin tutustu artikkeliimme "Kuinka peliautomaatit ohjelmoidaan" https://casino.guru/how-slot-machines-work-math#how-are-slot-machines-programmed. Ehkä se auttaa ymmärtämään, miten palvelimet kommunikoivat pelaajien kanssa ja mitä ongelmia matkan varrella voi ilmetä. Ymmärräthän, että ilman mitään tukevia todisteita emme voi jatkaa tämän tapauksen käsittelyä, koska kasinon kohtaaminen olisi lähes mahdotonta.

Odotan innolla yhteydenottoasi. Kiitos jo etukäteen ymmärryksestäsi.

Ystävällisin terveisin,

Attila