Australialainen pelaaja oli voittanut 400 dollaria talletettuaan 20 dollaria TCL99 Casinolle. Kasino oli kuitenkin syyttänyt häntä useista tileistä ja menettänyt voittonsa. Huolimatta siitä, että hän kiisti nämä syytökset ja ilmaisi halukkuutensa toimittaa todisteita, pelaaja ei vastannut lisäkyselyihimme saadakseen selvitystä. Tämän seurauksena emme voineet jatkaa tutkimusta ja jouduimme hylkäämään valituksen.
TCL99 Casino - Pelaajan voitot on takavarikoitu.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: A$400
TCL99 Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Talletin 20 dollaria omaa käteistäni ja voitin noin 400 dollaria, joten nostan 400 dollaria tcl99 ja lähetän minulle viestin, jossa sanon, että käytän useita tilejä tai jotain vastaavaa ja 400 dollarini on menetetty tämä ei pidä paikkaansa, voin toimittaa tarvittavat todisteet puhelinhistoriasta riippumatta. maksamaan minulle 400 dollaria
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
Käännös
Hyvä djfrigo1908,
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä. Ikävä kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esittää teille muutama kysymys, jotta ymmärrän koko tilanteen täysin.
- Onko mahdollista, että joku kotitaloudestasi tai samaa IP-osoitetta käyttävä henkilö on myös luonut tilin tälle kasinolle?
- Voisitko kertoa, oletko läpäissyt KYC-vahvistuksen?
- Oletko aktivoinut bonuksia pelatessasi kasinolla?
- Onko sinulla yhteyttä mihinkään kasinon edustajan sinulle osoittamassa kuvakaappauksessa oleviin nimiin?
Toivon, että voimme auttaa sinua ratkaisemaan tämän ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etukäteen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen käännös:
