Rafael voitti 55 € Tangies Casinolla, teki talletuksen ja otti yhteyttä kasino-tukeen. Hänelle ilmoitettiin, että vähimmäis nosto on 100 euroa. Myöhemmin hän menetti koko saldo ja huomasi, että vähimmäis nosto oli 50 euroa. Pelaajalla on todiste väitteidensä tueksi.
Tangiers Casino - Epätarkkoja tietoja kasinotuesta.
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
Määrä: 70 €
Tangiers Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaYhteenveto tapauksesta
Käännös
Automaattinen käännös:
Keskustelu
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösHyvää iltapäivää, voitin 55 € ja muutama sentti bonuksella Tangiers Casinolla. Sen jälkeen vahvistin laskun ja myöhemmin tänään tein 15 € talletuksen, joka antoi minulle 70 € ja muutama sentti. Yritin nostaa rahaa ja sanoin, että minun oli vahvistettava tili ja suoritettava talletus, joten kirjoitin tekstiviestinä kasinoon, jossa he kertoivat minulle, että nostettava raha oli vähintään 100 € ja että rahan nostamiseksi piti pelata 100 saakka. € Kokeilin onneaan, en pystynyt, ja menin sitten katsomaan nostoilomakkeita ja sanoo, että minimi on 50 €, ja menetin 70 € väärien kasinotietojen takia. Kuinka saan takaisin 70 €?
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösHei, Rafael.
Paljon kiitoksia valituksen lähettämisestä verkkosivustollemme. Olemme pahoillamme, että kuulimme negatiivisesta kokemuksestasi. Oletko ottanut yhteyttä kasino-tukeen tästä asiasta? Saitko minkäänlaista korvausta?
Ystävällisin terveisin, Jozef
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösRakas Rafael,
Jatkamme ajastinta 7 päivällä. Huomaa, että jos et toimita vaadittuja tietoja määräajassa, hylkäämme valituksen.
Automaattinen käännös:
Julkinen
Julkinen
6 vuotta sitten
KäännösValitettavasti meidän on pakko hylätä tämä tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme voi jatkaa lisätutkimuksia tai ehdottaa mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata tämän valituksen milloin tahansa.
Automaattinen käännös:
